太解气了！河北，外卖小哥送餐时，女子让他把垃圾带下楼，小哥拒绝了。结果女子报复小哥，给了差评。可女子万万没想到，小哥可没惯着她，转身就让女子在整个小区身败名裂！

事情是这样的，一个备注名叫“刘女士”的顾客点了外卖，外卖小哥按照地址准时送到了楼下，因为没留几楼几户的信息，只能请她下楼取餐。可刘女士非让把餐食送到家门口，并说：“你不就是做服务行业的吗？赶紧送上来！”

外卖小哥心里那个气啊，但为了工作，他还是好声好气地询问了具体楼层，把餐食送了上去。可是，刘女士接过餐食之后，让外卖小哥等她一下。

正当外卖小哥疑惑之际，只见她提着两袋厨房垃圾，还有一袋卫生间纸垃圾，说，“把这些垃圾给我扔了。”语气里没有一丝一毫的请求，完全是命令！

我想，如果态度温和，好说好商量，我想谁都会帮这个忙的，但是你摆出一副高高在上颐指气使的神态，实在让人厌恶。所以外卖小哥直接拒绝了，说他的任务只是送外卖，不是送垃圾。

可就在他前脚离开，怀恨在心的刘女士后脚就给了他一个差评，理由竟是“餐食已损坏”。可是送到刘女士手上的时候明明是好好的，怎么转身就坏了呢？

您给评评理，这算哪门子事啊？难道服务行业就得任人宰割，连基本尊严都不要了吗？人家做的确实是服务行业，但是只提供外卖服务，而不是提供所有服务。

求人帮忙就要有求人的态度，人家帮你是情分，不帮你是本分。别把人家的辛苦和热心，当成了自己装大爷的资本。都是爹生娘养的，谁也不比谁低一等。

这件事在网上引发了热议，有人说：“这刘女士也太过分了吧！外卖小哥是送餐的，又不是你的私人管家！”还有人说：“差评本应该是对服务质量的真实反馈，而不是被用来作为发泄个人情绪的工具。”

但居然也有网友站出来为刘女士说话：“也许她那天心情不好，应该体谅一下。”对于这种声音，我只能说，心情再不好，也不是无理取闹的理由！

这一个差评直接影响到外卖小哥的绩效考核，但是这位外卖小哥也不是任人拿捏的软柿子，并没有惯着刘女士。

直接买了一个喇叭，在刘女士楼下循环播放：“3单元1102户刘女士，不给她扔垃圾就给差评，还故意把餐损坏，报复我，投诉我。人肯定是干不出这事的，你是真狗啊！”

引来了好多人围观，这下刘女士在小区可算出名了。

那么，您觉得外卖小哥的做法恰当吗？是不是该给刘女士这样的行为点颜色看看？虽然消费者是上帝，但上帝也得讲理，不是吗？

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