“我们是正经按摩店!”陕西西安,一男子下班后腰酸背痛,便找到一家按摩店按摩。岂料,在按摩过程中,店家暗示只要充值2400元,就可享受特殊服务。男子心下一动,忍痛充钱,结果啥都没有,店家辩解:这个特殊服务不是那个“特殊服务”。
唐先生是一名外乡人,为了能让孩子接受更好的教育,他孤身一人来到了浙江杭州打工,由于学历不高,只能够在工地做一些体力活。
工地工作非常辛苦且强度很大,有的时候工作一天之后,唐先生只觉得浑身上下十分疲惫,所以为了解乏,他有的时候会到按摩院去放松一下筋骨。
这天下班之后,唐先生在回宿舍的路上接到了一份传单,传单上显示附近新开的一家养生会所正在推出特价活动。
唐先生本来就很喜欢按摩,所以当他接到养生会所的传单之后,便象征性地多问了几句。
这时发传单的工作人员便明白唐先生是潜在客户,于是他热情地带着唐先生来到了养生会所内。
这家养生会所刚刚开业,店内装饰十分豪华,按照以往唐先生是绝不会在这样的养生会所内消费的。
可是这家养生会所因为新店刚开业推出了一些特价活动,价格算得上是公道合理,也在唐先生的可消费的范围之内,所以唐先生便打算在这里体验一番。
工作人员在向唐先生介绍了基本的项目收费之后,又向唐先生介绍了充值活动。
在这家店里,只需要一次性充值38000元钱就能够成为店里的终身VIP会员,可以自由选择两种按摩服务,一种是特殊的按摩服务,一种是正常的按摩服务。
作为一个成年人当服务人员介绍“特殊按摩服务”时唐先生自然心领神会,虽然他很想要体验一番,但是38000元钱的门槛费实在是有些高,唐先生只能摆摆手。
店内工作人员读懂了唐先生的眼神,为了能留下唐先生,他顺势向唐先生介绍了一种特价套餐。
因为新店开业大酬宾,唐先生只需要一次性支付2400元钱就能够体验指定VIP的特殊服务。
其实2400元钱也已经超过了唐先生的预算,但是见店员介绍得天花乱坠,而他也对特殊按摩服务心生向往,便一咬牙直接充值了2400元钱。
随后,唐先生便在店员的带领下,来到了指定的包间享受VIP服务。
这是一间装修得富丽堂皇的包间,包间里设施齐全,除了有按摩椅之外,还设置了电影院,就连按摩床都比唐先生之前体验得更大,更舒适。
一名身穿紧身旗袍的女技师敲响了唐先生的房门,女技师还给唐先生带来了许多的水果,点心以及饮品等等。
在她给唐先生按摩服务的时候,还顺带地介绍了一些增值服务。
唐先生对这些增值服务没有兴趣,他一门心思在想着到底什么时候才能进行特殊按摩服务,可是直到按摩结束唐先生都没有享受到这项服务。
唐先生觉得受到了欺骗,他向店内工作人员提出退还部分充值费用的要求,而店内工作人员却表示不能退费。
一怒之下,唐先生便拨打了报警电话,举报了该家养生会所,随后又将此事曝光到了网络上,希望网友能帮他评评理。
网友对此事的态度十分分明,一部分人认为是店内工作人员用引导性的暧昧不清的词语刻意诱使唐先生充值。
作为一名养生会所内的工作人员,自然知道“特殊服务”是何用意。
他在明知会产生歧义的情况下,还用这样的词语来引导顾客唐先生充值,确实存在欺诈消费者的行为。
但是还有一部分人认为是唐先生自己的问题,是他将店内工作人员所提出的特殊服务理解成为性服务,是他内心邪恶,动机不纯。
所以,就算被欺骗了也是咎由自取。
根据我国消费者保护法规定,消费者在购买商品的时候,有权知晓商品的真实信息以及它背后的服务,商家不得以任何理由进行隐瞒。
所以,这件事情很明显是养生会所对消费者唐先生进行了隐瞒和诱导,才导致唐先生受到了欺骗。
此案经过法院审理之后,认定唐先生和养生会所之间签订的合同无效,扣除唐先生的消费费用之外,养生会所应该将余额全部返还。
由此可见,在经营过程中,商家必须秉持诚信经营的原则,不得使用模糊、诱导性的语言误导消费者,否则必然会付出代价。
同时,消费者也要保持理性和清醒,不被不当诱惑所左右。
此次法院的判决公正合理,维护了消费者的合法权益,也给不良商家敲响了警钟。
但是我们也必须知道,任何形式的非法性交易都是社会的毒瘤,严重违背道德和法律,不仅损害个人身心健康,也破坏家庭和睦、社会安定。
我们要坚决抵制这种丑恶现象,共同营造一个和谐健康的社会环境。
(信息来源:西部网 2018年10月27日 《可享"特色服务"? 西安部分男士养生馆色诱办卡套路深》)
哎呀,充钱有风险,按摩需谨慎,别让“特殊”变套路啊
这年头按摩还得自带火眼金睛,充值前先问清楚“特殊”是啥,别让放松变心惊肉跳