换个角度来随便说点吧,
极氪这次改款堪称灾难级,我觉得可以载入车圈历史了,甚至超过曾经的YYP太好玩了。若干年后,我们再回顾极氪这次的改款,可能就会是标志性事件了。
其实一开始的时候,我是挺喜欢极氪的。
大概是在2022年,我准备买自己的第一台电车,极氪001当时就是最佳的选择之一。足具辨识度的外观、强劲的动力,CMF也都很高级,真的看了就心动了。
再加上之前给老车主升级8155,也让我对极氪用户企业的印象加深了一些。说实话,当时虽然觉得车机逻辑有点复杂,但是这些我都没在乎,就是很喜欢这台车。
当时安慧聪,还被车主们称为聪聪,宣布免费升级的时候,满屏刷着YYDS。
至少在当时,选择极氪是年轻、运动且有品味的选择。001这台车开了个好头,到后面的极氪X、009等,虽然造型有一些争议,但整体品牌质感还是在的,大家认同极氪的理念。
不过后来我没选择极氪001,一方面是因为稍微超了一点预算,另一方面是等车要几个月左右,我着急用车就没考虑了。当时还有一个氛围是,因为极氪每个月的权益都不一样,所以在各大平台都能刷到转单的,颇有一种现在小米的感觉。
极氪的用户运营也曾做到行业领先,在我调研的范围里,极氪应该是第一家在App里上线车友资源的主机厂,大家可以在这里分享自己的资源、车主到店优惠等等。
而事情是什么时候发生变化的呢?
我想大概就是从极氪007上市、推出24款001开始吧,不知道从什么时候起,极氪也已经不再宣传自己用户企业的定位了,以前经常开的车主交流活动、沙龙,也都不做了。
而这一次给到老车主的福利只有增购1万,以及免费的OTA。真的不知道什么时候开始OTA 0元,也可以拿上发布会来重点说了。
但凡这些领导开会的时候只要从车主角度考虑过,用脚指头都能想明白,谁会买了24款不到四个月来置换25款?
甚至25款的库存还没消耗完,低配依旧采用的是mobileye方案,尾大不掉的缺点也势必会不断拖累极氪的步伐,选择在这个时候甩掉,也算是明确的决策吧。
不过他们可能忽略的是,表面上抛弃的只有24款8万车主,但实际上是极氪的品牌已经被打穿,丢失了车主的信任。
最后,我还想说的是,
极氪这次的事情,我也观察一些行业内的大媒体,其实愿意出来说的比较少,毕竟可能还是会想恰吉利的饭吧。一年这么多新车试驾、媒体专案等等,再加上降价也不是什么稀奇的事情。
但我觉得,只要你稍微带入24款车主的角度,就可能可想而知车主的愤怒。因为我相信,极氪的车主相比较于钱,更在乎的应该是自己被欺骗了,毕竟7月份还在辟谣不会有新款。
高管集体装死,不再以用户为中心,甚至连口号也不喊了。增配降价必然会赢得销量,但一年三款也势必会失去车主的信任,在不断地销量焦虑下,动作只会越来越变形。
足够的战略定力、真诚的沟通、不作恶的营销,我觉得才是在这场残酷长期战役坚持到最后的武器,可惜极氪貌似现在与这些越走越远了。#极氪##极氪[超话]##极氪007城市NZP首测#
支持极氪!
网络丐帮开始发力了,这是让极氪虐的吃不上饭了吧?
很显然,极氪需要车主跑数据,你们一直说极氪智驾不行,极氪去做了,又哔哔自己受到伤害,其实24款的发布是被动发布,被小米逼得,25款才是真正要发布的。
上月底差点买了24款极氪,好险!在此立誓:此生永不再关注极氪的任何产品