这个男子太聪明了！天津一男子，发现自己额度3万的信用卡被人盗刷了25000元，他拿着信用卡，去超市买了一瓶2元的水，并要了超市小票。之后男子找到银行，要求银行赔偿，可银行却说有可能是男子自己去广州消费刷的卡，或者是男子将卡和密码给了别人，他们不用赔。男子将银行告上法庭，法院的判决结果亮了。

（来源：天津中院）

薛永亮心急如焚地走进了银行，额头上渗着细密的汗珠，他的信用卡账户在毫无察觉的情况下被人盗刷了25000多，这笔钱对他来说不是小数目，必须尽快找回来。

一踏入银行大厅，薛永亮立马找了大堂经理，急切地向工作人员说明了情况。

当天中午，他请朋友吃饭，去结账时，收银员却告诉他这张信用卡刷不出来，让他换一张卡。

他当时就有些惊讶，因为这张信用卡的额度是3万元，自己刚还款没几天，里面应该还有2万多的额度。

收银员再次尝试后，但屏幕依然显示交易失败。

虽然最后自己用其他方式结了账，但是当时的场面实在太尴尬了，明明是自己请客吃饭，结果搞得好像自己不愿意结账一样的。

回到包厢，他已经没了跟朋友喝茶聊天的心情。

他急忙登录了银行APP，这才发现，就在当天凌晨2点多，自己的信用卡在广州被人刷了4笔，一共刷走了25929元。

他当即拨打了银行客服电话，进行了挂失，并报了警。

随后去隔壁超市，拿着这张信用卡去买了一瓶水。

薛永亮跟工作人员表示：明明自己就在天津，也没有去过广州，为何自己的信用卡会在广州消费呢？

工作人员查询后，告诉薛永亮：“薛先生，根据我们的初步调查，这几笔交易都是通过正确的卡号和密码完成的。您平时有没有妥善保管好自己的银行卡和密码信息呢？”

薛永亮急忙从钱包拿出了那张信用卡，并表示，自己从来都没有把银行卡和密码告诉给其他人。

可工作人员却表示，也有可能是薛永亮自己去外地消费后，来银行无理取闹，或者是薛永亮的家人和朋友拿着卡去外地消费的。

薛永亮质问对方：这难道不是你们的安全系统出现问题，造成的损失吗？这明明就是我的信用卡被人盗刷了，怎么会是我自己消费的呢。

他要求银行赔偿自己的损失，可银行却认为出现盗刷，是薛永亮没有妥善保管好银行卡和密码，银行无需承担责任。

双方沟通未果，薛永亮一纸诉状，将银行告上了法庭。

1、薛永亮主张：银行有义务保护用户的信息安全，由此造成的损失，银行应当承担赔偿责任。

《民事诉讼法》第64条规定，当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。

薛永亮提交了信用卡的交易信息，证明盗刷地点在广州。

同时也提交了自己买水的付款凭证、购物小票，证明信用卡一直在自己身上。

另外，他提交了自己家门口的监控和工作单位的监控，证明自己一直都在天津，没有去广州。

既然信用卡在自己身上，自己又没有去过广州，那么在广州的交易肯定不是自己刷的，而是盗刷。

《商业银行法》第六条规定：商业银行应当保障存款人的合法权益不受任何单位和个人的侵犯。

发卡机构应建立有效的信息安全防护系统，保护持卡人的信息安全。

薛永亮认为，银行应当承担伪卡识别的责任，银行没有尽到资金安全保管义务，应当赔偿自己的损失。

2、银行却提出：持卡人需要对自己银行卡、密码等信息保密，‌如果密码被他人获取导致信用卡被盗刷，‌持卡人需要承担主要责任。

银行认为薛永亮在收到第一条消费短信时，并未及时联系银行，进行挂失，也未拨打报警电话，其在次日中午才跟银行沟通。

因持卡人未及时采取挂失等措施防止损失扩大，持卡人应当自行承担扩大损失责任的。

3、法院审理后做出判决。

最高人民法院《关于审理银行卡民事纠纷案件若干问题的规定》明确规定：发生伪卡盗刷交易或者网络盗刷交易，借记卡持卡人请求发卡行支付被盗刷存款本息并赔偿损失的，人民法院依法予以支持。

法院认为信用卡刷卡消费地在广州，而薛永海拿出的证据，能够证明他一直在天津，并且在发现盗刷行为后，其持真卡进行了消费，由此可以证明，这25900多元属于他人盗刷。

银行主张薛永海未尽到妥善管理义务，但是并未提交相应的证据证明这一主张，因此需要承担举证不利的后果。

最终，法院判决银行向薛永海赔偿25929元。

4、遇到类似事情，如何机智应对？

持卡人在发现银行卡被盗刷后，应第一时间向银行挂失，向公安机关报警，并持真卡就近进行消费以证明盗刷行为发生时真卡的所在地。

当然，我们也应当妥善保管好自己的银行卡和密码，以免造成损失。

对此，你怎么看？

文中人物均为化名。