甘肃兰州，一男子在银行存了50万元，几年后男子收到了一则短信，告知男子账户上被支取了370多元，男子疑惑不解，于是来到银行查询，结果这一查果然发现端倪，不但370元被取走了，账户上的50万元也没有了，男子要求银行担责无果后，将银行告上了法院，结果却出人预料。 十几年前，蔡先生在银行开了一个账户，存进去50万元，之后，蔡先生就一直没有动过这个账户，前一段时间，蔡先生收到了银行的短信通知，告诉他账户上被消费了370多元。 可是，自己最近不但没有消费过，这个账号也很长时间没动过了。带着疑问，蔡先生来到了银行，打算问问银行是怎么一回事。 银行柜员帮着蔡先生打了交易明细，结果却出人预料，账户上不仅是消费了370多元，而且存在里面的50万元也不知道哪去了，这让蔡先生很是无语。 经过一番沟通后，银行将这个50万的取款单找了出来，可是，面对这个取款单，蔡先生感到很陌生，因为上面的签字根本不是自己所签，所以，蔡先生拒绝承认，并要求银行赔偿这50万元。 银行表示，这笔钱在几年前就取走了，而且还是凭借账户和密码，蔡先生不可能不知情，因此，银行认为自己没有任何的过错，拒绝承担责任。 于是，蔡先生便将银行起诉到了法院，要求银行承担50万的损失。 银行称，事发已经好几年了，而且这笔钱在存入的第二年就被取走了，蔡先生的诉求超过了诉讼时效，而且，蔡先生的账户是凭借银行卡和密码取走的，银行没有责任。 民法典第四百六十五条规定，依法成立的合同，受法律保护。 第五百零二条规定，依法成立的合同，自成立时生效，但是法律另有规定或者当事人另有约定的除外。 本案中，银行与客户之间是储蓄合同关系。在储蓄合同中，客户自己负有谨慎的义务，应当妥善地保管自己的存折及密码。银行的存取业务主要是靠存折和密码来完成的，存折和密码相符时，银行就负有付款的义务。 银行的存取业务主要是靠存折和密码来完成的，存折和密码相符时，银行就负有付款的义务。 因此如果因为客户自己的原因，没有保管好自己的存折和密码，而造成存款被盗损失时，客户自己应承担责任，银行因为没有违约行为，不承担责任。 本案中，原告将涉案50万元存入被告处后，双方即成立了储蓄合同法律关系，原告在开立存折后，将取款密码写在纸条上夹在存折内，且将存折及密码同时脱离自己控制，是导致他人凭存折及密码将涉案50万元取走的首要、直接原因，损失应由原告自己承担。 因此，法院认为银行已经尽到了注意义务，不应该承担责任，于是便对蔡先生的诉求予以了驳回。 可能是蔡先生知道上诉改变判罚的希望不大，于是就放弃了上诉，选择了服判息诉。 那么，这笔钱到底去哪了，是蔡先生委托他人帮着取走了，还是说被盗了，如果是被盗了，显然蔡先生是可以报警处理的。