武汉一男子去世后，妻子发现他的微信零钱里有5万多，但是她不知道密码，取不出来。于是，妻子找客服沟通，客服要求提供一系列证明。可没想到，妻子按要求上传相关证明后，客服迟迟不给回消息，打电话也不接，拖了很久，妻子觉得平台就是想赖着不给。最后，妻子灵机一动，终于想到一个好办法要回了5万。

（案例来源：北青网）

曹梦田一边收拾老公的衣服，一边掉眼泪，老公走了一个多月了，她依旧无法接受，她希望这一切都是一场梦。

她每次只能偷偷哭泣，不敢让儿子看见，害怕儿子为她担心。

曹梦田收拾衣服收拾了一半，又翻开老公的手机，翻看里面的照片，又点开家庭群里，老公曾经发的语音，听听他的声音。

就在这时，手机屏幕里弹出一条消息，大概是零钱存入零钱包里的活动，于是曹梦田顺手一点，结果发现老公微信零钱里有50039.23元。

曹梦田一想，微信里有零钱，看看支付宝里有没有？

果然，支付宝里有1万多块的零钱。

曹梦田凭借印象试了两个密码，都没能取出钱，她不知道老公的支付密码。

她记得老公曾经给她说过，可她这个人平时大大咧咧的，自己银行卡的密码都经常忘记，怎么可能记得住老公的支付密码。

于是她立刻联系微信和支付宝的客服。

平台要求她提供需要死亡证明、火化证明和销户证明提供其中一个，还需要提供直系亲属的亲属证明，证明亲子关系。

曹梦雪薇了准备这些证明，前后跑了大半个月，准备好后，她立刻上传平台。

值得开心的是，支付宝平台收到这些证明后，支付宝平台就把那1万多转到了曹梦雪儿子的银行卡里。

可微信平台却迟迟不给她退，她中间好几次问客服，看是不是还缺啥东西？可客服却没给她回复。

曹梦雪很着急，跟儿子吐槽：这可咋整，这是要吞掉你爸爸的钱吗？不能够啊，那么大平台，怎么可能看得上这点钱。

儿子：不行，咱就找媒体帮忙吧。

记者接到曹梦雪的求助后，按照微信平台的要求，重新走了一遍遗产继承的流程。

之后，记者用曹梦雪老公的手机拨打了微信客服电话，等待了十几分钟，也没人接，最后自动挂断了。

再后来，记者想到一个办法，选择了用英文沟通，结果客服接通了，记者和平台做了一番沟通，有理有据，有法可依。

之后，微信客服曹梦雪发来遗产继承填表信息和承诺函。

曹梦雪按照要求填写了表格，也按照要求将相关证明全部上传到平台。

最终，平台承诺3到5个工作日，将钱转到提供的银行卡账号上。

那么，从法律的角度讲，我们该如何认定此事？

1、曹梦雪老公去世，微信和支付宝里的钱就成了遗产。

《民法典》第1127条规定：

遗产按照下列顺序继承：

(一)第一顺序：配偶、子女、父母;

(二)第二顺序：兄弟姐妹、祖父母、外祖父母。

曹梦雪和儿子作为第一顺位继承人，有权在提供完平台要求的各种证明后，要求平台返还钱财。

2、假设最终微信仍旧不给退钱，那么曹梦雪和儿子可以走司法程序。

《民法典》第188条规定：

向人民法院请求保护民事权利的诉讼期限期间为三年。

法律另有规定的，依照其规定。诉讼期限期间自权利人知道或者应当知道权利受到损害以及义务人之日起计算。

当然，如果走诉讼程序，会耗费人力财力，所以还是优先选择沟通解决。

3、这是一个数字时代，我们被各种密码包围着，银行卡密码，信用卡密码，支付密码，各种会员卡密码等等。

建议大家，把重要的密码，最好告知给伴侣，或是家里人，这样也是对自己钱财的一个保障。

不至于发生什么变动，家里人取不出自己遗留的钱，这样很麻烦。

对于此事，你有什么看法，欢迎评论区留言！