“都够狠！”女子在某平台上，发现价值12000块的叉车只卖799.5元，于是赶紧抢购3辆！可是邮寄过来的却只有1颗螺丝，甚至还要倒贴19块钱运费，女子表示不能忍了，直接投诉外加曝光，结局如何？ （来源： “都够狠！”2024-04-29 今视频APP） 网购可以说是个全民属性的词汇，基本没有谁没接触过网购的，但是在购买商品的过程中，大家也往往会出现一些糟心的经历。 甚至有时会在薅羊毛的时候反被割韭菜，着实是令人啼笑皆非。 刘女士是个网购达人，平日里没事就喜欢刷刷手机，看看有什么便宜货可以捡。 那天她像往常一样浏览某平台，突然被一则商品吸引了目光。 电动叉车大甩卖，原价1万多现在只要800元！刘女士顿时来了兴趣，心想这么便宜的叉车，就算自己不需要，买来倒卖出去不也挺好？ 不买白不买，于是她毫不犹豫地下了单，先是下单一辆试水，接着又连买两辆，总价只要2400元，可谓是赚翻了。 刘女士满心欢喜地等待着叉车的到来，幻想着自己马上就要发一笔横财，然而现实总是比想象残酷。 几天后，刘女士收到了一个小小的包裹，她疑惑地打开包裹，里面竟然有一颗螺丝钉！ 更让人哭笑不得的是，这颗螺丝钉居然还是到付的，快递费19元。 刘女士心说自己没买这玩意儿啊？一看订单才知道，这螺丝钉就是那个卖叉车的商家发的货！ 这让刘女士顿时傻了眼，连忙联系商家，商家却振振有词地表示，刘女士买的是叉车配件，而不是整辆叉车。 这下可把刘女士气坏了，她明明看到的是叉车的图片和介绍，怎么到手就变成了一颗螺丝钉？ 后来商家又改口说标错了价格，属于是失误。 其实这种情况在网购中并不罕见，有些商家为了吸引眼球，故意在商品标题和图片中使用误导性的信息，而在商品详情中用不起眼的小字注明实际销售的是配件或其他低价值商品。 这种做法在法律上有钻空子的嫌疑，也确实给不少消费者带来了困扰。 刘女士不甘心就这样被骗，决定向平台投诉，某平台接到投诉后立即介入调查。 经过核实平台认定商家存在虚假发货行为，对该商家给予了处罚，并为刘女士办理了退款。 不仅如此，平台还额外赠送了两张100元的现金券作为补偿。 不过刘女士并不满足于这样的处理结果，她认为商家的行为已经构成欺诈，应该按照承诺发货，或者给予更多赔偿。 于是她将这件事发到网上，网友们对此事的看法不一，有人认为刘女士太天真，正常人都知道几百块钱不可能买到叉车。 但也有人支持刘女士维权，认为商家的行为就是典型的虚假宣传，应该给他们一个教训。 从法律角度来看，这件事确实存在一些争议，根据《民法典》，如果商家确实是因为失误将商品价格标得过低，可以以重大误解为由请求撤销订单。 但同时商家也需要承担举证责任，证明自己确实是标错了价，而不是故意欺骗消费者。 如果商家无法证明是标错价，那么就要承担虚假宣传的责任。 根据《消费者权益保护法》，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失。 增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。 从平台的角度来看，虽然平台在此事中及时介入并作出处理，但这种事后补救的方式显然不够。 作为电商平台，应该建立更加严格的商品审核机制，在商品上架前就杜绝这种明显不合理的价格和虚假宣传。 同时，平台还应该加强对商家的日常监管，建立健全的信用评价体系，对于多次违规的商家要坚决清退。 对于消费者而言，这起事件无疑是一记警钟。在网购时，我们不能只被低价所吸引，还要学会辨别商品信息的真实性。 比如，可以查看商家的信用评价、销量记录等信息，也可以通过对比其他平台的同类商品价格来判断是否合理。 此外，在遇到类似问题时，消费者要学会运用法律武器保护自己的权益。 这起事件给我们带来了许多启示。首先，作为消费者，我们在网购时要保持理性，对于价格明显低于市场行情的商品要提高警惕。 其次，电商平台应该加强对商家的监管，严厉打击虚假宣传、虚假发货等违法行为。 最后，商家也应该诚信经营，不要为了一时的利益而损害消费者的权益。 诚信为本，利在久远，只有商家、平台和消费者共同努力，才能营造一个健康、公平的网购环境。 对此你有何看法呢？欢迎评论区留言讨论。