云南丽江，男子将500万存到一个支行，他放弃这边的生意，要回老家发展，可当他要取钱出来做生意时，却被告知这笔钱已经被做了抵押贷款，他看着存单在自己手上，却被别人抵押贷款了，他吓了一跳，赶紧报了警。

（来源：小强热线）

丁先生看着自己开的民宿，生意一天比一天惨淡，挣的钱都快付不起租金了，他愁得饭都吃不下。

他是一个生意人，他特别喜欢丽江的美景，当初开民宿的时候，就是希望能够在这边挣钱，也能够在这边生活，享受这里的美丽环境以及怡人的气候。

如今民宿生意那么淡，丁先生那么聪明理智，当然知道，这边的民宿应该放手了。

他很快处理完这边民宿的事情，并将挣到的500万存到了丽江的一个支行，他决定回老家发展。

他的老家是义乌，这里是做生意的好地方，作为一个有投资脑袋的人，丁先生回来之后没过多久就找到了可以挣钱新的项目。

挣钱的事情，事不宜迟，他决定取钱出来，投资新的项目。

他来到了老家的一个支行，将自己手上的存单递给柜员，并告诉柜员，他要取一大笔存款。

柜员递过他的存单，并在电脑前查询了一番，准备帮忙取款，结果柜员告诉他，这张卡有异常，现在不能取款。

丁先生听了很是震惊，不解地问道：“到底是什么原因异常，这笔钱我刚存没多久，存款单在我手上，怎么会出现异常？”

“我这边只显示卡异常，不能取款，至于是什么原因异常，你要联系存款行？”柜员说完这句话，就没有解释太多。

丁先生着急用钱，看到这边没有给出异常的原因，他赶紧联系丽江支行，质问他们，为何他才存款没多久，卡就出现异常，取不了款了。

结果丽江支行给出的答复是，丁先生的这张卡已经被他本人抵押贷款了，所以卡里的钱是取不出来的。

本人抵押贷款了，听到这个答复，丁先生又震惊了，他存钱之后，存款单就一直在自己手上，并且那么短的时间，自己的存单怎么就会被别人冒充拿去抵押贷款了呢？

丁先生非常不解，但是在电话里和柜员沟通，也解决不了此事。

这可是500万，是他在创业的启动资金，一旦钱出了问题，他多年的心血就没有了。

为了赶紧取出这笔钱，丁先生赶紧又跑到了丽江支行，他马上将自己的存款单递给柜员，要他们马上核实这到底是怎么一回事。

结果柜员这时候也拿出一张存单，丁先生看了看，竟然是一模一样的，也就是他的存款单被别人冒用，并且审核过关。

看到这两张一模一样的存款单，丁先生恼怒了，便开始质问他们：“你们办理存款单抵押贷款的时候，难道不需要审核信息的吗？为何在本人不在场的情况下，也能用他的存款单进行抵押贷款？”

面对丁先生的质问，柜员说道：“当时在办理业务的时候肯定是有核实身份信息的，你的存款单之所以被别人冒用，就是你个人的信息被泄露出去了。”

听到这个说法，丁先生更是气不打一处来了，照他们这样的说法，意思就是他没有保护好个人的信息，所以才会出现这个事情。

他刚想继续争执，结果柜员跟他说：“还好这个贷款在初始阶段，现在及时发现异常，我们已经将这张卡冻结，接下来要对你的存款单和冒用的存款单进行鉴定，鉴定结果出来，就可以取钱了。”

听了这个处理办法，丁先生着急了，他现在急需取这笔钱，一旦错过时间，他将会损失一大笔收入。

更何况他也不能长期待在丽江这边，他要柜员马上处理好这件事情。

而丁先生的要求却让柜员很为难，因为鉴定两张存款单需要时间。

但丁先生等不及了，他认为此事该行有过错，应当承担责任，帮忙将这笔存款取出来。

那么该如何通过法律的角度，来定性此事呢？

1、丁先生将钱存到了丽江之行，双方构成了合同关系，彼此都需要履行各自的义务。

《民法典》第509条规定，当事人应当按照约定全面履行自己的义务。当事人应当遵循诚信原则，根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。

对于该行来说，该行应当履行取款的义务。

2、该行有责任保护储户的个人信息，不能让任何人利用储户的信息。

《储蓄管理条例》第三十二条规定，储蓄机构及其工作人员对储户的储蓄情况负有保密责任。这意味着银行不得代任何单位和个人查询、冻结或者划拨储蓄存款。

现在丁先生的卡已经被冻结，但实际上他并没有抵押贷款，在这种情况下，该行需要帮丁先生取消抵押贷款。

2、该行没有认真核实个人信息，就给冒充的人办理存单抵押贷款业务，他们是存在过错的，需要承担过错责任。

《民法典》第一千一百六十五条规定，行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。

依照法律规定推定行为人有过错，其不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。

一般情况下，只要丁先生能够证实自己的卡和个人信息都没有泄露出去，该行由于没有核实好信息从而办理了抵押贷款业务，造成的损失，该行要赔偿。

对于，此事你有何看法？