星巴克切断门店插座电源，引来不少质疑，其实很容易理解。 这个品牌从来就没有重视过“服务客户”，比如不断强调店员是“咖啡师”而非“服务员”，因此大多不够热情，对于打扫卫生也很不积极。再比如早先星巴克是有马克杯的，后来统一换成了纸杯，固然是为了卫生，但又何尝不是店员懒得洗杯子呢？ 联想到另两个洋品牌，麦当劳和肯德基刚进入中国时，反复引导顾客自行收拾餐盘，很多国人还将此当成文明的行为。还有“高人”研究洋快餐店，说他们有意将座椅设计得不舒服，并且播放嘈杂的音乐，就是为了让顾客早点离开，提高翻台率。总之你看到的都是对商家的理解，而没人维护顾客的权益。 还去过另一家咖啡店Costa，原本有卫生间，后来挂了牌子“维修中”，然后就再也不开放了，生怕顾客“防水”，这样就不得不离开。 看来这些洋品牌欺负国内顾客已成了习惯，很多国人却还搞不清状况，一副向“文明人”靠拢的嘴脸。 星巴克的另一个骗局就是“第三空间”，说品尝咖啡是一方面，主要是创造了休闲、商务的空间，有别于家里和办公室。看看有哪些人争相跟风就清楚了：首先是海归，好像不去星巴克、不碰一杯星巴克就不够“洋气”。其次是投资者和创业者，都是皮包公司，没像样的地方谈事，于是就跑到星巴克，很好的伪装。三是小资白领，这个人群最会跟风，什么奢侈品、演唱会、酒吧，都是主力军，没事往星巴克一坐，显得很有格调，经常手捧一杯星巴克，显得很有品味。 事实上星巴克门店内空气普遍不好，座位也不算宽敞，最重要的是很嘈杂，每个人的谈话内容都能听得清清楚楚，这算哪门子“第三空间”？ 由于大家先入为主，星巴克抢先建立起了商务、小资形象，牢牢吸引了重点人群。因此其他一众咖啡店都没做起来，因为国内本来就没有这么多习惯坐在咖啡店喝咖啡的人群。哪怕他们的环境更好，价格更实惠，也活不下来，因为这些本来就不是关键。 原本在瑞幸的冲击下，星巴克应该下决心提高服务质量，因为价格差距实在太大，而瑞幸主要靠的是外卖，所以星巴克的门店服务可以成为重要筹码。 然而星巴克再次表现出了洋品牌的傲慢嘴脸，只顾着降低成本，甚至进一步牺牲服务质量。也难怪，谁叫前面说的那三类人这么忠诚呢，星巴克也就不客气地吃定他们了。 做个类比，三类人认准星巴克，很像粉丝忠实于明星，哪怕被明星各种收割，粉丝们还是无怨无悔。 星巴克们在国内火爆，是畸形消费心理造成的。国内市场可以允许洋餐饮成为组成部分，但实在不应该贡献这么高的营收。 接下来，星巴克是否就该取消椅子了？到那时，三类人是站着呢？还是跪着？
