2月19日凌晨，胖东来商贸集团深夜发布13页报告调查员工试吃事件，对员工“尝面”事件进行了再次复盘，同时从四组处理方案中共同研讨出了2个投票方案，民主决议的最终结果为，涉事员工调整岗位，但得以继续留在胖东来工作。#胖东来13页报告调查员工试吃事件##胖东来未按标准试吃员工已不再开除#
还得是胖东来，不管是事件复盘、民主决议，还是13页的调查报告，都能看出胖东来对这一“小事”的重视，事件发酵短短三天时间，胖东来用实际行动予以回应，比任何公关手段的高明。
此前，有顾客在胖东来与员工发生争执一事，胖东来同样用8页调查报告的方式来回应。企业面对负面争议时，态度诚恳、回应有理有据，往往能让“减分”事件成为“加分项”，胖东来把员工当成家人对待，但“家人”错了更得严肃对待，真诚是永远的必杀技，成就了独一无二的胖东来。
