律师解答：

1、个人账户的金额用完了

公司交了医保，会有部分进入到个人账户当中，有可能是账户里的金额用完了。因此会显示没有余额。

2、灵活就业人员参保

如果是用灵活就业人员参保的话，一般是没有个人账户，就会显示余额。

3、查询方式不对

在进行医保查询的时候，用社保卡到银行的ATM机子上查询，只能查询到社保卡里的金融账户的额度，如果金融账户里没钱的话，就是余额为0，社保个人账户里的金额可以通过定点医疗机构或官网查询。

4、系统延迟

当月缴纳社保后，在扣缴成功以后还需要一定的工作日时间才能到账的，系统会产生延迟，就是公司已经扣了，但是网上却没有余额的情况。

5、社保卡未激活

社保卡没有激活，也是无法正常查询社保卡余额的。

6、公司还没有进行代缴

在通过社保官网查询后，如果没有查到，显示余额为0，也可能是公司还没有进行社保的代扣，可以找公司的社保负责人问问。

7、医保缴纳的档次不同

医保有几个档次，参保档次不同，比如缴纳的深圳社保是第二三档医保，因为只有参加深圳医保一档，才拥有医保个人账户，深圳二三档医保是没有医保个人账户的。还有东莞地区的，金卡才有个人账户，银卡是没有的。

8、新参保人员

新参保人员，个人账户金额还没有划入，余额就显示为0，有的城市需要缴纳三个月后，才会划入的。

9、社保卡没有及时更新

社保卡仍旧是老版的社保卡，没有更新到最新的社保卡，查询的时候，会显示余额为0的情况。

10、交的城乡居民医保

有可能缴纳的医保还是城乡居民医保，这种情况是不建立个人医保账户的，余额是0的。

【法律依据】：

《中华人民共和国社会保险法》第二十八条

符合基本医疗保险药品目录、诊疗项目、医疗服务设施标准以及急诊、抢救的医疗费用，按照国家规定从基本医疗保险基金中支付。

第二十九条参保人员医疗费用中应当由基本医疗保险基金支付的部分，由社会保险经办机构与医疗机构、药品经营单位直接结算。社会保险行政部门和卫生行政部门应当建立异地就医医疗费用结算制度，方便参保人员享受基本医疗保险待遇。