法律分析：恶意投诉银行工作人员属于捏造或者编造的情形的，可以给与治安管理处罚；受害者也可以向法院起诉主张民事权益。
法律依据：《中华人民共和国刑法》第二百四十三条诬告陷害罪的主体是任何年满16周岁、具有刑事责任能力的自然人，即属于一般主体。但是，国家机关工作人员犯诬告陷害罪的，从重处罚；虽已年满16周岁但不满18周岁的人犯诬告陷害罪的，应当从轻或者减轻处罚；“因不满16周岁不予刑事处罚的，责令他的家长或者监护人加以管教；在必要的时候，也可以由政府收容教养
法律分析：恶意投诉银行工作人员属于捏造或者编造的情形的，可以给与治安管理处罚；受害者也可以向法院起诉主张民事权益。
法律依据：《中华人民共和国刑法》第二百四十三条诬告陷害罪的主体是任何年满16周岁、具有刑事责任能力的自然人，即属于一般主体。但是，国家机关工作人员犯诬告陷害罪的，从重处罚；虽已年满16周岁但不满18周岁的人犯诬告陷害罪的，应当从轻或者减轻处罚；“因不满16周岁不予刑事处罚的，责令他的家长或者监护人加以管教；在必要的时候，也可以由政府收容教养