按照如下方法操作：
滑快捷栏，确认是否开启竖屏锁定导致功能无法使用；重启手机查看是否恢复；将手机升级到最新版本使用，进入设置，点击系统升级，立即检查更新，升级更新系统；进入手机设置，依次点击更多设置，恢复出厂设置，还原所有设置；携带手机、保修卡以及购机凭证前往就近的售后服务中心检测处理。
按照如下方法操作：
滑快捷栏，确认是否开启竖屏锁定导致功能无法使用；重启手机查看是否恢复；将手机升级到最新版本使用，进入设置，点击系统升级，立即检查更新，升级更新系统；进入手机设置，依次点击更多设置，恢复出厂设置，还原所有设置；携带手机、保修卡以及购机凭证前往就近的售后服务中心检测处理。