对于喜爱网购的人来讲，京东可以说是大家常用的平台之一，尤其是家里装修的，更是喜欢在上面买一些大件，但有时候大家买东西的时候，明明显示揽件但是迟迟没消息，下面小编就和大家一起看看京东揽件超时是什么情况。

京东揽件超时是什么情况

京东揽件超时是很多人在该网站上买东西的时候都有的疑问，一般来说，之所以遇到这种情况是因为物流公司更新的速度比较慢。还有一种情况是因为自己的快递被滞留了,漏发了。如果比较心急的话可以联系卖家,让卖家帮忙联系物流公司查看一下自己的物流情况。

京东揽件超时怎么处理

1、未按要求发货，请联系商家，如果商家未按要求处理，请联系京东客服，平台会按照相关规定进行处理。如果因为货物的运输问题而引起投诉或者发生交易纠纷，需要承担延迟发货的赔付责任。

2、下单后24小时内，如果没有将快递单上传到系统，在规定时间内无法查询到快递信息，那么快递公司将从承诺发货的最后一天开始计算，48小时内没有发货的视为逾期发货。

3、如购买建材大件商品订单，详细信息页面未注明发货时间，或双方未达成协议(包括商家未保留用户认可发货时间证据的情况)，则需在用户付款后20天内发货。

4、如用户在京产品尚未出货前已提出退款申请，如需继续出货，须经用户许可。如果未经同意，在用户提出退款申请后，强行将货物送出，对方有权拒收货物。

京东揽件超时如何赔付

京东揽件超时如何赔付是很多人在问，就以往的情况看如果是京东自营的，最多可获得5元的赔偿，如果是第三方自己的，则可获得货品价值的30%的赔偿。因为京东的快递速度很快，所以很多人购买家用电器和大件商品，都会选择京东，不过有时候快递会出现延误，那时候就可以提出索赔了。