能力因素： 能力按其来源不同，划分为科学智能和社会智能，前者来自人与自然交往过程中的之间经验或者人通过书本学习间接经验得到的，后者则是来自于社会实践，通过人与人之间的交往、联系、竞争与合作来获得。动力因素：在动力因素中，价值观是层次最高、影响面最广的因素，所谓价值观就是人们关于目标或信仰的观念，它使人们的行为带有个人的一致的方向性。除了价值观以外，动机也是动力因素的重要成分，所谓动机是指推动一个人行为的内在原因。动机的强烈与否往往决定行为过程的效率和结果。在动力因素中，兴趣是层次最低的因素。兴趣是指个体对某种活动或某种职业的喜好。当人的兴趣与行为一致时，可以使行为更加有效。人格因素：每个人在行为的时候总会表现出自己所独有的行为方式，这便是个人行为风格因素。知识和技能：知识是以概念及其关系的方式存储和积累下来的经验系统。这里主要指岗位工作相对应的知识。