在办公室业务培训会上的讲稿

2024-08-29 08:43:41

律,多一些雪中送炭和雨中递伞,切忌火中取栗和火上浇油;要注意态度,慎用指令性语言,多用商量的口气,即使传达上级的指示,转达领导交办的事项,也不要口气太硬。在一般协调场合,更要注意语言平和,态度随和。在说好该说的话的同时,机关干部还要时刻牢记,不该说的话坚决不说,要守口如瓶,始终给嘴XX一把保密锁,决不因多知道一些内部情况去炫耀,传播小道消息,更不得随便议论领导工作上的事情,特别是不能扩散领导中的意见分歧。

五、相互支持、与人为善

机关是一个协作的群体,同志之间、部门之间一定要相互支持、相互配合。看起来各个部门各管一摊,实际上工作都是互相联系的,都是为了单位建设。从这个目标出发,一定要团结协作。要少扯皮,少推诿,多帮忙,同志之间要互相提携,拾遗补阙,只要有精力,尽量伸出援助之手。部门之间,有些工作是交叉的,分不那么清楚,有些工作要几个部门一起来做,只要有力量,就主动多承担一些。如果你推给我,我推给你,吃苦的事交给别人,得利的事揽给自己;当着领导都接受,背着领导都推掉,是最影响关系的。某机关有一个局牵头筹备一个会议,把购买物品、安排住宿、餐饮、签到等容易办的事情留给了自己做,而把起草领导讲话、修改典型发言一类的重活累活全都推给了别的部门。由于安排的工作不公平、不合理,在协调会上,几个局长意见很大,与这个牵头局长争吵起来,一致表示,不能这样分配工作,应当把轻活、重活安排科学,牵头局应带头承担材料起草工作,不能只挑轻活干。部门间还有一个相互服务的问题,相互支持既有利于别人,也有利于自己,最终是有利于工作。无论哪个部门,无论它自身多么强,各方面的关系处理不好,也会四处碰壁,也难以顺顺当当地办成几件事情。还有就是对同志、对上级都应本着维护的态度、理解的态度,真心实意地希望自己的同志和领导能够工作得很好,发展得很好。如果嫉贤妒能,生怕人家过得比自己好,这个关系就难处了。这方面一定要注意多宣传别人的好处、优点,好话不仅讲在当面,而且讲在背后,特别不要背后议论人家的短处。再就是要多一点理解。人人都需要理解,也能够被人理解。理解不是讲的弄清是非,而是善于去体察是非背后的合乎人情事理的原因,原因清楚了,就容易宽容对方了。

六、做到快准细严实

有的时候领导交代一些工作的时候,表面上声音不大、要求不急,只是寥寥数语,有时甚至看起来有些轻描淡写。但作为机关工作人员,决不能因此自我减轻压力、降低标准、放松要求。机关工作无小事,有时一个座位排得不妥、一个文件传阅的顺序不对、一个通知拿捏得不准、一次车辆调度得不够到位等等,都可能带来不可小视的影响。要减少和杜绝差错,有五个字始终不能忘。即快,就是要有很强的时间观念,做到话音一落就行动,反应要快,快速思考对策、拿出方案;动作要快,在最短时间内进入实质性操作;情况反馈要快,及时请示汇报进展情况和过程中出现的矛盾问题。如果拖拖拉拉、磨磨蹭蹭,往往会事倍功半,把简单的事情办得复杂化,把一件事拖成两件或多件。准,就是要做到掌握情况准确无误,汇报情况实事求是,请示和答复问题要言之有据,不说没有依据的话,不说没有经过核实的话。细,就是胆大心细,关注细节,无论是什么事情,都要想周到、想具体、想细致,多问几个为什么,多设想几套方案,多搞几遍推演,多深入一线,多来几个回头看,尽量避免使用大概也许可能等模糊概念,应尽量去除上有领导把关,下有机关和基层落实,不会有啥问题等侥幸心理,做到每一步协调都有细化的计划,都有留有余地的时间节点,都有具体的工作对象,都有明确的责任区分,使整个协调工作运作起来严丝合缝、不丢三落四。严,就是严密、完整,办文、办事过程要反复校对、严格把关,避免粗疏错漏;每件事办完之后要及时向领导反馈,做到件件有着落,事事有回音;要养成勤于记录的习惯,办任何事情都应有记载,以备有案可查。实,就是要做到态度老实,树立对工作极端负责的精神,耐得住寂寞,乐于牺牲奉献,办事不张扬,低调做人,勤勤恳恳办好每一件事;作风扎实,提倡事必躬亲,什么事情都要亲自看一看、试一试、跑一跑,决不能当甩手掌柜、搞遥控指挥;工作务实,落实到每个环节、每个部位、每个人头,确保每项工作都能落实到底到边,决不能出现虎头蛇尾、只看过程不问结果的现象。