可以带上本人的身份证和卡到营业厅办理更换手机号业务，如果是银行信用卡直接关联的则是去银行柜台修改，也可以拨打客服电话95022咨询，这是全国的客服电话，于2019年12月10日开通。
此前没有全国客服电话，只有各省的etc客服电话。此外，微信etc助手公众号、支付宝etc服务小程序、支付宝车主服务等也提供了申办、充值、开发票、客服功能。
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