在公共场所有需要排队的地方，加派工作人员，进行制止。在公共场所加强标语提示。对于插队行为制定规章制度，进行针对性教育，情节严重的进行罚款警告，并且积极落实。针对排队慢的问题可以增设自动办事设备，或者增加办事窗口。提高个人素质，从我做起。