手机录音时是使用主麦克风收集声音，如录音无声建议在硬件检测中测试主麦克到听筒回环测试，查看是否正常。手机录像时是使用次麦克风收集声音，如录像无声建议在硬件检测中测试次麦克到扬声器回环测试，查看是否正常。如硬件检测正常则判断为系统或者三方软件干扰。尝试更新最新完整包或者备份清空所有数据尝试。如主麦克/次麦克在硬件检测不正常，则按照三包流程申请办理退换货或者维修。打开手机自带的录屏软件的设置界面，在设置界面应该会有一个声音来源，这个选项在这个选项，如果你录制屏幕的时候想要插入外部说话的声音，就把声音来源调整成麦克风声音，这样一边录屏一边解说的时候就能把你的声音也给录进去，如果录屏的时候想要把屏幕内部发出的声音也一样录制出来，那么你就得把声音调整成屏幕内声音，这样一来录屏的时候屏幕内部录制过程中手机本身发出的声音也会被录制进去