平安车险出险的流程是：报案-定损-维修-理赔-结案。而赔付0元并且结案，已经完成了出险的最后两个步骤，就算是赔付0元也是算出险的，毕竟出险的流程已经走完了。像这种情况，就应该在流程走完前，打电话给保险公司取消报案，这样就不会算出险。

车险报案的话，是需要在发生交通事故的48小时之内报案的。直接拨打保险公司的客服电话向承保公司的理赔部门报案就行了。而保险公司在接到报案之后，就会要求客户填写《业务出险登记表》。不过这个《业务出险登记表》并没有要求客户必须亲自到保险公司填写，客户是可以通过电话、传真等方式让保险公司的理赔人员代为填写的。

平安车险理赔流程

1、在发生交通事故以后，车主需要在48小时内拔打平安车险的电话95511进行报案；

2、等待保险公司的勘察员进行勘察，在勘察员来之前，车主需要保护好事故现场；

3、勘察员勘察完以后，会把结果反馈给定损员，定损员现场定损以后，车主就可以把车子开往修理厂进行修理了；

4、车子修理完以后，车主把准备好的理赔资料提交给保险公司，理赔资料有索赔申请书、驾驶证及行驶证、交通事故证明、交通事故赔偿调解书、法院判决书、修车发票、施救费及相关费用票据原件、赔款收据及身份证。具体的理赔资料可以咨询保险公司；

5、保险公司在收到理赔资料以后会在1——3个工作日进行审核，审核通过以后车主就可以领取相应的理赔金了。

车险理赔注意事项

1、车子在发生交通事故以后，车主应该在48小时以内向保险公司报案。如果超过48小时再报案，那么很有可能会被保险公司拒绝赔付；

2、车子在发生交通事故以后，车主应该保护好事故现场。如果事故现场被毁，那么保险公司可能只赔付70%；

3、保险公司定损员定损以后，车主应该按照定损单上的单子前往指定的修理厂进行修车。如果没有按照定损单进行修车，那么修车产生的费用需要车主自行承担；

4、车子在发生交通事故以后，不要随意包揽事故责任。有的车主认为有保险公司赔付，因此就将所有的责任全部承担了，这其实是一种错误的做法，因为保险公司根据车主承担的责任轻重制定了不同的赔付比例。

5、车子在发生交通事故以后，车主必选先向第三方索赔，再向保险公司申请理赔。如果车主放弃了向第三方索赔的权利，而直接向保险公司理赔，那么将会被保险公司拒绝赔付。