得物App开创性的推出了"先鉴别，再发货"的购物流程，对电商货品实现了“强中心化的平台监管”机制，探索出电商平台交易新模式。

退货政策

1、支持7天无理由的商品

当用户收到商品的时候需要在规定时间内，登录得物APP平台找到该订单实现自主申请售后。那么如何查看购买的商品支持七天无理由退货呢？用户只需点击需要购买的商品下方的“购买”，然后先提交订单，不用支付，在“提交订单”页面就能看到商品是否支持七天无理由退货！

2、不支持七天无理由退货的商品

如果不支持七天无理由退货的话，平台有权利不退货。但是如果并非用户自身造成的不想要，而是商品本身存在质量问题。这种情况用户可以及时反馈到得物平台客服，经核实后给予退货。

经营模式

先鉴别，后发货

得物App在传统电商模式的基础上增加鉴别真假与查验瑕疵的服务 ，首创“先鉴别，后发货”的购物流程，以“强中心化”的平台定位把控商品质量。基于此，保证用户在收到在得物App购买的商品前，该商品已经通过多道鉴别查验工序中的“层层关卡”，得到全面的查验鉴别，为用户提供“多重鉴别，正品保障”的全新网购体验。

多道鉴别查验工序

在得物App，消费者下单购买后，卖家不会直接发货给买家，而是先发货给得物 App平台。确保是全新正品之后，才能继续发货给买家。所以，从卖家手中售出的商品，到最终送到消费者手里，已经通过多道鉴别查验工序中的“层层关卡”。

打造“鉴别实验室”

为了做好每一件商品的鉴别查验工作，得物多年来在线下投入了大量的人力物力，搭建了人员、硬件和技术并重的鉴别体系。不仅有大量一线实操人员的经验沉淀，还有专业科研团队进行实验级别的分析检测。对于在平台上售卖的潮流商品，得物App都一一建立了详细的鉴别档案。随着用户交易的快速增长，得物App几乎经手了市面上流通的所有潮流单品，不断迭代更新鉴别方法，已形成了平台在鉴别领域的核心壁垒，在业内和用户认知中都有不可小觑的影响力。

退货注意事项

如果用户想退货，需要确认商品未进行使用。不影响二次销售（3C数码等商品请确保调包扣/防伪贴未拆，商品未拆封，原包装、塑封膜、附件、机器等完好无损），这样以免影响用户正常退货。