“你知道吗，客户满意度其实就像个简单的算术问题。它不是看你的期望值有多高，而是看你得到的和期望的之间的比例。想要客户满意
“我可不想做那种‘低声下气、迎合别人’的销售。如果客户一上来就只谈自己的需求，我通常会婉拒。我更倾向于那种尊重彼此的合作
“我不太喜欢和那些太贪心的人合作。碰到那些一上来就急着提一大堆自己好处要求的合作者，我通常会选择保持距离。从小我就有风险
“咱们心里那个‘小我’，就像是个小偷，偷走了我们的自信和勇气。常听人说‘打败外在的敌人容易，打败心里的敌人难’。有时候，
“说到领导力，其实‘利他’的心态特别重要。首先呢，你得让团队里的小伙伴们觉得跟着你能学到真东西。你得擅长分享知识，帮他们
“咱们员工选择跟着某个老板或者加入某个公司，其实都是看自己能得到啥好处。只有当你能解决他们最关心的问题，他们才会真心实意
有人说，员工跳槽的原因嘛，无非就是两个：要么是工资不够高，要么是心里受了委屈。但我看啊，员工选择公司，其实看重的是三样东
咱们得坚持一个特别重要的点——就是通过培训来给伙伴们加油打气。一旦咱们签约了，就得给这些渠道伙伴们好好上课，让他们变成行
咱们得有胆量让对手变强，但更要有胆量让合作伙伴也变强。我一直说，渠道真的很重要，它是企业长远发展的一个关键部分。那么，怎
在咱们的社交圈里，结交朋友大概有两种方式。第一种就是友好相处，就像我跟那个卖鹅绒被的老板一样，咱们多聊聊，多交流，慢慢地
咱们看一个人怎么样，其实挺简单的，就看他怎么对待那些比他弱的人。是和和气气地对待，还是欺负人家。再看看他面对强者的时候，
第二点，搞定关键人物得靠天时地利人和，这事儿急不得。有时候，你可能得花上五个月的时间来铺路，才能换来五分钟的突破。在这个
咱们得记住啊，大项目的成功，基层工作是关键。有些销售小伙伴可能觉得，只要搞定了高层领导，项目就能顺利拿下。但其实，如果基
当我们想要夸赞一位成熟女性时，可以多聊聊她的内心世界，比如说她那种从容不迫的气质，还有她那独特的魅力。而对于成熟男士，我
站在客户的角度想想，如果你认真地记笔记，他们会觉得你很尊重他们，觉得你这人靠谱，做事稳重，专业。这样做还有个好处，就是让
听别人说话，可不是只用耳朵那么简单。真正的营销高手在面对客户时，会显得很专业：站得直，肩膀放松，给人一种全神贯注的感觉。
建立信任可不是一蹴而就的事情，这是个慢慢来的过程。有些人天生对销售有点儿抵触，所以他们不可能一下子就对你敞开心扉。这就要
每个人对销售和客户的关系可能都有自己的理解。我个人觉得啊，最理想的状态，就像是秘书和领导之间的关系。这是怎样的一种关系呢
别指望天上掉馅饼，谁会平白无故给你几百万啊？关键还是要靠自己的专业和价值来赢得客户的信任。你得让自己的形象跟你卖的产品相
你有没有想过，为啥有时候跟那些总是让你跑腿、应酬的人打交道，其实不是什么好事？我分析了一下，这些人在公司里通常不是大头目
签名：我们一起加油吧
