同学们好，我是老陈。最近，一位意大利游客在中国景区游玩时，因为找不到会说英语的工作人员，也看不懂中文标识，拍视频大倒苦水。这事在网上引起轩然大波，评论区更是炸开了锅。今天，咱们就来聊聊这个话题。

教了这么多年书，我深知一个道理： 任何问题都不能简单地用对错来衡量 。记得去年暑假，我带学生去欧洲研学，也遇到过类似的情况。在意大利的小城市，别说中文了，连英语都不一定管用。当地人操着浓重的意大利口音，手舞足蹈地跟我们比划。那会儿我就想，这不就是“入乡随俗”吗？

看了网友们的评论，我发现大家的态度也发生了很大变化。以前看到外国人，不少人就觉得人家说英语好厉害，自己总是不自信。现在呢？网友们的回应让我觉得特别欣慰：“我们人多，你改一下吧”、“来中国就学中文啊”，这些话里透着满满的文化自信。

不过作为教育工作者，我觉得咱们还是要辩证地看待这个问题 。一方面，外国游客来中国旅游前确实应该做好充分准备，包括了解基本的中国文化和简单的中文交流。就像我常跟学生说的，你要去别人家做客，总得先了解人家的规矩吧？

作为世界第二大经济体，中国的旅游服务水平确实还有提升空间。我给大家举个例子：日本很多景区虽然工作人员不一定会说英语，但他们会准备多语言的电子导览设备，还有图文并茂的指示牌，这些都挺值得咱们学习的。

我觉得解决这个问题，可以从这几个方面入手：

景区可以开发智能导览系统，通过科技手段解决语言障碍

重点旅游城市可以培养更多懂外语的导游和志愿者

在保持中文主导的前提下，适当增加一些基础的英文标识

鼓励外国游客来华前学习基本的中文，体验真正的中国文化

我经常对学生说， 一个人的气度，往往体现在处理矛盾时的态度上 。现在的中国，早已不是那个对外来文化唯唯诺诺的时代了。但这不意味着我们就可以躺在大国地位上沾沾自喜。恰恰越是强大的国家，越要有海纳百川的胸怀。

前几天，我在课堂上特意问了问学生们的看法。有个学生说了句让我印象深刻的话：“陈老师，我觉得咱们既不用刻意迎合外国人，也不用排斥他们。就像教室里来了新同学一样，该是什么样就是什么样，但该帮忙的时候也要伸把手。”

多朴实的话啊！这不就是我们应该有的态度吗？ 文化自信的核心，就是既不妄自菲薄，也不妄自尊大 。无论是景区服务，还是语言交流，都应该本着这个原则去做。

我想说的是，随着咱们国家越来越开放，这类问题可能会越来越多。但只要我们保持开放包容的心态，就一定能在文化交流中站稳脚跟，让世界更好地了解中国。

同学们，你们觉得这事该怎么处理？有什么想法也可以说说看。你们才是未来中国对外交流的主力军啊！

这让我想起一句古话：“和羹之美，在于合异。”各种文化之间的碰撞与融合，不正是人类文明进步的见证吗？期待听到大家更多的见解！