年轻人对朝九晚五，上班打卡的生活不买单，他们希望更多弹性工作时间，也希望在工作中不用巨细弥遗的报告上司，自己可以在一些决策上做决定。自主权是员工满意度的重要因素，但Airbnb创办人不认为，他觉得员工没有那么需要自主权，还说那么需要自主权的人应该自己去创业。

Airbnb创办人Brian Chesky对外媒采访时表示，现在员工想要自治，但他觉得员工的行为，并没有表达出想要自治的意思，他说，人们希望在工作中完全自主是“一个巨大的用词不当”，他也不认为绝大多数人在真正自主的环境中会更快乐。

他举例，一个员工完全自主的时候，可以自己设置预算，可以自己雇佣员工，但还需要法务部门，需要财务部门，自治“在现代美国企业界是一个谬论，因为公司就是组织”，组织的意思是我们组织人们共同努力做某事，如划船一样。

他说，现在人们抱怨缺乏赋权，希望能够自己做出决定，但大多数人并不希望被瓦解，而是希望被集成。他观察到，当员工真正热爱与他们一起工作的人、一起合作且工作顺利时，员工的保留率和敬业度最高。

至于想要在工作中完全自主的人，Brian Chesky说他们最好去创办公司，他提倡“创办人模式”的领导风格，认为创办人应该大小事亲历亲为，掌握一切、关注细节，不需要凡事都通过经理人去委派。

尊重个人选择

但他可能搞错员工需要自主权的意思，并不是说不需要跟专业人才合作，而是希望雇主对个人工作生活平衡给予更多尊重。员工福利平台Reward Gateway │Edenred报告指出，当今工作场所的特点是灵活性和定制化，员工在选择工作地点、时间和方式方面拥有更多自主权，这种弹性是提高工作满意度的关键因素。

不是每个人都喜欢远程工作，人们会因为个性不同，工作职责的不同，或是个人需要，会希望不同的工作方式，但即使工作方式各不相同，生产力并没有差别。报告指出，由于没有一刀切的解决方案，公司必须在灵活性与生产力和敬业度之间取得平衡，以满足员工的多样化需求。通过调整工作环境适应不同的性格类型和工作职能，组织可以提高多样化员工的敬业度并优化生产力。

AI时代应更重视人际关系

惠普刚发布的《2024年工作关系指数》调查结果也有类似的洞察，针对全球12个国家的15,000多名知识工作者、IT决策者和商业领袖的调查发现，员工希望被视为实例，而不是集体劳动力的一部分，领导者和员工越来越重视选择、定制化和自主，因此在工作中，注意力应该放在劳工身上。

至少三分之二的员工表示渴望个性化的工作体验，包括量身定制的工做空间、使用首选科技和灵活的工作环境。这些经验是改善工作关系的关键，会对员工和企业产生正面影响。

报告也发现，由于对个性化工作方式的需求极大，甚至于87%的知识工作者愿意为此放弃部分薪资。平均而言，员工愿意放弃薪资的14%，其中Z时代员工的愿意放弃薪资的高达19%。

惠普强调，领导人表现出人性尤为重要。随着AI的使用大增，未来更需要知识工作者，雇主应该把腾出来的时间，用来与员工发展良好的关系。

(首图来源：Unsplash)