自从上世纪90年代末,汽车4S店模式引入中国,这种销售模式已经存在了二十六年。但随着这两年不断有头部汽车经销商集团倒闭,4S店模式也基本上走到了尽头。
7月底有车型因为官方一口气降价5万,导致老车主拉横幅抗议。看似是厂家舍弃了利润还丢了口碑的“双输”局面。但实际上厂商不是最大的输家,真正被动的是4S店。
网上有一种说法,4S店是由欧洲传入中国的经营模式,上个世纪的事儿不好考证,但至少在这个世纪,欧洲各个国家都很难找到一个真正意义的4S店。
所谓4S店的4个S,分别是整车销售(Sale)、零配件(Sparepart)、售后服务(Service)、信息反馈(Survey)。
以欧洲人的工作效率,这4个S每一个都做不好。在欧洲想买新车,几乎都没有现车,订车时间全部是3至6个月。所以欧洲人基本上都买二手车,品牌经销店门可罗雀。
整车都是订单式生产,零配件就更别想了,车上的任何一个配件都要等一两个月时间。售后服务更是拉胯,要知道订车和订配件的时间,有一半儿都是因为服务人员工作拖沓浪费的时间,至于信息反馈,更是石沉大海。
所以,所谓的从欧洲引进的4S店模式,基本上就是在欧洲实行不了的概念,中国才是4S店真正的开辟者。但4S店模式实际上只是一场“骗局”,这种综合服务模式,实际上是为了闭塞消费者的信息通道,从销售到售后都能薅羊毛割韭菜,让消费者无处可逃。
而过去之所以能够让4S店模式成功,完全是因为当年的单车利润足够丰厚养成的。要知道,即使到了2007年,一台老款的方头桑塔纳和捷达,年底厂商给4S店的KPI返点都有20%,加上10%批发折扣,4S店拥有30%的纯利润空间。
拥有足够的利润空间,才能养得起好的销售,好的售后,当然那会儿的4S店拿着这些利润开了更多的4S店,最终变成了汽车销售集团。
这在欧洲是不可能的,因为二十年前的欧洲汽车利润就在5%以下,经销商根本养不起足够大的店面和售后服务人员。所以从维修到保养再到年检,这一切都是外面“散装”的维修店解决。
而现在,中国汽车的价格内卷,不但让传统汽车行业的单车利润大幅度下滑,甚至造车新势力都赔本卖车,主机厂哪有利润给4S店啊。所以你看所有的新势力都是直营模式。
而很多传统车企,也开始走直营和经销商混合模式了。直营的好处,就是经销店不用预付款买车压库存,也不用顾及厂商是涨价还是降价,因为直营店只是厂商流水线的最后一个环节。
但传统的4S店就不是了,他们需要先从主机厂买车,放在自己的库房里,等待消费者清库存。消费者多,就可以加价出售,消费者少,就得赔本割肉。
传统车企还想留着经销店,就是为了消化更多的批发量,在销量统计上更好看一些,因此有信用好卖的主机厂,还能拥有一部分经销店敢花钱批发现车放在自家库房吃灰。没有信用基础的新势力则只能自己铺设直营店。
所以每个月传统车企的销量都有两个指标,一个是批发量,一个是零售量,而造车新势力的销量全部是零售量没有批发量,就是这个道理。
而比亚迪,全国拥有超过2800家经销店,就是直营+经销商的混合模式。方程豹的突然降价,对于直营店完全没有影响,但对于经销商店影响就大了。
因为经销商也是花钱买来的方程豹,然后再以厂商指导价向外出售,就单车利润而言,方程豹给到4S店的利润空间肯定到不了5万。
按照二十年前最高的批发折扣10%来算,一台方程豹的毛利润最多3万,降价5万的结果就是“批零倒挂”。
所以消费者拉横幅说“昨天买的车,今天就降价”,还有“说半个月前30万定的车,现在变成25万了”,心里无法接受。不是经销店故意隐瞒,而是经销店也是高价进的车,提前告诉消费者,那高价进的车不就砸手里了吗?
但这种事再一再二不再三,厂商的突然降价,虽然对老车主有心理伤害,但对于准用户来说是利好消息,所以降价后带来的销量暴增是一定的。
可是这种不可预期的降价,对于4S店模式是打击非常大的。因为单车利润低,几乎所有的经销店都是贷款批发新车,一旦出现“批零倒挂”,直接就会资金链断裂,无力偿还贷款,最终走向破产。
而坚持不降价的汽车品牌,也会让4S店的产品卖不出去,最终无法收回现金流,一样走向破产。
这一现象不用很长时间,也许只需要2024这一年,就能让大部分4S店走向终结。可能从2025年开始,汽车直营店模式就将全面取代4S店模式了。到时候所有的销量都是零售量,所有的产品问题都不会被“踢皮球”,你们期待这一天吗?