【民航事儿】2024年春运自1月26日开始至3月5日结束，共计40天。期间，首都机场预计运送旅客720万人次，日均18万人次；保障航班4.6万架次，日均1161架次。今年春运旅客量较2023年增长超60%。

今年春运，旅游团、家庭团体等相对集中，特别是老年、轮椅和儿童等特殊群体旅客数量也将多于平日。1月中旬以来，首都机场客流量持续攀升，近期每天客流量均在18万人次以上。数据预测，春运首日（1月26日）客流量约18.2万人次；节前客流高峰将出现在2月8日（腊月二十九），全天进出港旅客约20.18万人次；2月10日（正月初一）客流明显回落，全天进出港旅客约14.74万人次；2月17日（正月初八）将迎来返程客流高峰，全天进出港旅客约20.25万人次。

春运期间，首都机场持续深化“第一国门 让爱聚首”服务品牌，从运行效率与服务品质两方面下手，为进出港旅客提供全流程美好出行体验。“北京首都国际机场”官方小程序和APP将于26日全新改版升级，新版本不仅在展示页面上更加丰富友好，而且服务功能上融合了旅客从家门到舱门的各个场景，实现航班查询、在线值机、餐饮购物、WIFI登录、特殊旅客服务预约、临时乘机证明等旅客出行各个环节功能的一键触达。比如，新推出“安检物品自查”服务，可以帮助旅客提前了解所携带的物品是否合规；在“机场交通”功能里实现网约车一键打车、出租车等候时间实时显示，为到港旅客提供更多出行选择。

同时，进一步固化“爱心传递贴”“安检优排卡”等效果良好的措施以提升旅客出行体验。针对冬季旅客携带防寒物品多杂的情况，在安检引导台推出一次性“爱心袋”，防止旅客物品污损。持续关注老年、轮椅等特殊旅客群体，在及时提供全流程的帮助和指引的同时，优化升级特殊旅客专属的“爱心休息区”，在休息区提供书法体验、剪窗花、写福字等互动活动，推出爱心陪伴、轮椅借用、冬衣寄存等便捷服务，给旅客提供更好的春节出行感受。在提升旅客的候车体验方面，首都机场完成了2号航站楼出租车候车区封闭改造和3号航站楼巴士候车区室内改造，其中，3号航站楼1号门内为市内巴士候车区，11号门内为城际巴士候车区，候车区内均设有自助售票机，并提供行李帮扶服务。此外，针对春运增加的客流，首都机场进一步优化资源，提供手机值机、自助值机、自助行李托运等便捷服务，减少旅客排队等候时间，目前首都机场共有154台自助值机设备、70台自助行李托运设备。

随着中国与多国间的签证互惠政策落地，今年春运出境游市场也将形成短期旺季，预计国际及地区客流量将达到141.3万人次，日均3.5万人次。针对持护照旅客，首都机场创新推出旅客Wi-Fi“护照登录”功能，旅客无需开通国际漫游接收验证码，只需在首都机场旅客Wi-Fi的认证页面选择“护照登录”，通过手机拍照上传护照照片，待系统自动识别处理并完成认证后，即可畅连无忧。同时，新开通了国际航班自助值机服务，乘坐国泰航空、日本航空、澳门航空的旅客可在3号航站楼享受便捷的自助值机体验。

为营造浓厚的节日氛围，首都机场在2号和3号航站楼倾情打造“新春游园会”主题节日景观。元宵节期间，还将搭配“新春游园会”主题景观举办猜灯谜等节日民俗活动。不仅如此，2月2日至2月14日，首都机场还将开展“辰龙祥瑞 福临旅程”主题营销活动，推出覆盖餐饮、零售多品类的满减优惠，以及现场“打卡抽奖”“定制明信片投递”等多种互动活动，让旅途倍增趣味和温馨。

春运期间，首都机场客流量较平日有所增长，提示旅客应尽早抵达机场，为后续值机和安检预留充足的时间。旅客在出行前，应详细了解物品过检有关规定，严禁在托运行李中夹带烟花爆竹、火种、锂电池（含充电宝）等违禁品、危险品和限带物品。此外，辣椒酱、香油、蜂蜜等液态特色产品，禁止随身携带，但可以办理托运。

需要注意的是，根据交通运输部《公共航空运输旅客服务管理规定》要求，为确保航空运输安全及航班正常，严禁旅客携带超大、超重、超件行李（简称“三超”行李）进入航空器客舱。旅客在购票时可在购票网站查看所购机票的行李额度，如有疑问可咨询航空公司客服（国航95583、东航95530、海航95339、川航95378），另外在办理值机时可咨询现场值机工作人员。（首都机场 燕文颖、韩娟、苑钰、刘畅、罗卓亚）