1.项目经理审查由分包商提供的产品控制图。每个点代表一个产品，并在进度计划中

描述其持续时间。

据这张图，项目经理应该做什么？

A.批准产品，因为只有一个点高于临界值

B.拒绝产品，因为并非所有点都落在平均线上。

C.批准产品，因为所有测量值均符合图表显示。

D.拒绝产品，因为这个过程失控了。

2.在项目执行期间，发生了一次地震，直接影响到两个可交付成果的关键路径，项目经

理应该做什么？

A.确定应该优先关注两个可交付成果中的哪一个。

B.实施风险登记册中所述的相应风险应对措施。

C.确定每个可交付成果预算的影响程度。

D.要求发起人增加预算，以处理影响。

3.项目经理正在监督一个不可避免、不可控制、也无法转移的严重风险，由于这个风险

需要额外的资金，项目经理应该做什么？

A.减轻风险。

B.使用应急储备。

C.执行定性风险分析。

D.将该风险升级上报给一个外部方。

4.项目经理意识到项目相关方对项目可交付成果和时间表感到担忧。项目经理应该做什

么？

A.要求发起人让相关方放心。

B.与相关方一起查阅假设日志。

C.与每个相关方开会，以了解他们的担忧。

D.重新审视项目管理计划，以减少相关方的顾虑。

5.在规划一个项目的启动大会时，项目经理注意到几位关键相关方分布在不同时区，这将难以让所有人都参加同一会议。

项目经理应该怎么做？

A.为每个时区都安排一次启动大会，并获得所有关键相关方的参与承诺

B.为包含大多数相关方的时区安排一次启动大会

C.安排一次虚拟会议，并要求无法参加会议的关键相关方观看录制的会议

D.与每位关键相关方安排一对一的会议，收集所有提出的问题，然后设置较小型的焦点小组会议来解决这些问题

6.一个团队成员通知项目经理，一个相关方要求向其他相关方有限制地分发进度报告，

项目经理应该做什么？

A.要求团队成员遵循这项请求，并通知发起人。

B.让该相关方准备包含这项请求的新项目章程。

C.将这项请求升级上报给项目发起人进行进一步审查。

D.向该相关方解释必须遵循沟通管理计划。

7.一个软件开发项目的项目章程已获批准，项目经理召集会议准备项目管理计划，项目经理得知开发团队成员对他们的角色和职责感到困惑。

若要避免这个问题，项目经理应该事先做什么？

A.创建一份相关方登记册

B.分享工作分解结构（wbs）

C.审查沟通管理计划

D.制定项目资源管理计划

8.一个项目遇到困难，且项目状态报告到期。但是，项目发起人正在休假。

项目经理应该做什么？

A.按计划发送状态报告。

B.暂停分发状态报告，直到项目发起人休假回来。

C.要求团队成员直接将项目进度传达给他们的业务联系人。

D.将状态报告发送到项目管理办公室（pmo），并要求pmo经理分发摘要。

9.在项目执行阶段，项目经理意识到一个供应商未能发送状态报告。项目经理应该做什

么？

A.审查合同的沟通需求。

B.向供应商发送正式投诉。

C.与该供应商交谈，以强调发送报告的重要性。

D.邀请该供应商参加定期的项目状态会议。

10.为了满足正在制定的政府税收新法规，一家组织启动了一个项目，来修改其企业资源

规划（erp）系统。在管理这个项目时，项目经理应该做什么？

A.使用总价加经济价格调整合同（fpepa）。

B.制定一份灵活的工作说明书（sow），规定明确退出条款。

C.将其搁置，直到新法规得到明确规定。

D.创建一份工料合同（t&m）。

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1.答案D

解析：d图中无法界定规格上下限，但是根据控制图判异原则可以清晰的看到三处失控（7点连续上升，1点超出控制上限，8点同侧），控制图不单可以预测生产过程，还可以确定是否具有可预测的绩效。图中三处失控，尽管最终产品可能是合格的，但是3处必须采取纠正措施的失控明显已经代表了很严重的绩效偏差。所以不能接收产品。p304控制图

a需要考虑绩效因素。

b拒绝的理由不成立。

c批准的理由是在假设可交付成果完全符合这张图的基础上，而假设没法在此证明是否成立。

2.答案B

解析：b由于影响关键路径，故题中所述为风险，管理风险应该遵循风险管理计划中的策略，实施相应的应对策略。

a每一个可交付成果的关键路径都是项目的关键路径，都需要关注。

c、d风险发生后具体如何做，应该遵循风险管理计划。

3.答案B

解析：b对于一个已知-未知风险的采用接收的应对策略应该使用应急储备。其余均不正确。p202储备分析

4.答案C

解析：c根据相关方参与计划，相关方的期望发生变化时应该及时的管理相关方的期望。只有先了解每个“担忧的相关方”的担忧，才能更好的管理其期望。

a管理相关方期望是项目经理的职责，不应该让发起人去做。

b相关方的担忧并不一定在假设日志有记载，也可是由于某种变化带来的新的担忧。

d理由同b，相关方的担忧可能是新产生的，所以首先了解其担忧才能更好的解决其担忧。

5.答案C

题解：排除法。a和d选项耗费精力过大，不利于控制成本和进度。b选项会造成部分相关方的信息缺失。

6.答案D

解析：d无论相关方有什么样的沟通需求，当前沟通必须要遵循受控的项目程序文件——沟通管理计划。

a不可以对方要求什么就立刻满足，需要有受控的程序支持，通知发起人也没有必要。

b c对于相关方的期望只要根据计划和策略进行管理即可，不涉及项目章程，也没有必要涉及发起人。

7.答案D

题解：项目资源管理计划中包含项目团队关于权力和职责的描述，例如raci矩阵。因此可以解决团队成员希望知道自己职权的的问题。因此选择d。

8.答案A

解析：a没有收到任何变更请求前，所有的行为都需遵循计划行事。

b暂停发送状态报告属于违反计划。

c项目中沟通发起人属于项目经理的职责，而非业务联系人。

d pmo可以对于项目提供技能培训等支持，但是不负责具体的项目工作，项目工作由项目经理负责。

9.答案A

解析：a供应商未发送状态报告，首先应该确认合同中关于发送状态报告的需求，然后才能确定下一步行动。

bcd首先需要遵循正式受控文件中关于项目沟通需求的定义，其次了解供应商是否有足够的理由没有发送状态报告的原因，之后才能够确认进一步行动。

10.答案B

解析：b项目是为了满足正在制定的政府税收新法规而启动的，在法规没有明确前无法明确项目范围，sow作为规划采购的输出，在sow中规定退出标准可以作为提前结束项目的依据。

a根据场景无法匹配fpepa。

c搁置的做法过于消极。

d工料合同的场景不明显，且通过sow在规划阶段来解决这个问题的方案更为积极。