爱不需要太努力，爱需要更智慧。

案例：12岁的小辉学习很努力。一次考试中数学取得第一名的好成绩。班主任老师非常高兴，当着全班同学的面表扬小辉。正当小辉暗自高兴时，同桌刘翔站起来说，小辉的成绩是抄来的。

小辉一下子愣住了。趴在桌子上伤心难过地哭。班主任安抚了小辉，让小辉继续努力，不要管其他同学瞎说。期中考试，小辉英语考了全班第一名。班主任忍不住一次表扬了小辉。谁知他的同桌还是当着全班同学的面，说小辉照抄。

这下小辉绷不住了，哭着一下子冲出教室，跑回家。班主任老师赶紧给小辉妈妈打电话，让妈妈见到小辉后，注意安抚孩子的情绪。

孩子在成长的过程中，受到各种委屈挫折，困难，都是少不了的。如果您遇到这样的情况，您会如何跟孩子沟通，不仅能安抚孩子，还能学会从容面对？

遇到孩子情绪特别大，家长既不能直接告诉孩子，让他打回去，也不能告诉孩子忍着，过两天就没事了。这些说法，都无法安抚到孩子委屈难过甚至崩溃的心。

可以从以下四个步骤安慰孩子：

第一步：倾听，理解，包容。孩子到底在学校发生了什么事，让孩子说给自己听。父母不管对事情了解多少，都要先听孩子说。因为说的过程，也是情绪宣泄过程。

这一步非常的重要。让孩子知道，家是他任何时候的港湾，父母是孩子坚强的后盾。

听孩子诉说过程中，不评价，不建议，不指导，接住孩子的情绪，接纳孩子此时此刻委屈难过没有办法处理问题的情绪。

然后，告诉孩子：你说的我都听明白了，你现在是想哭一会儿，还是我们来讨论下怎么办。

孩子可能有两种选择，要么继续哭，要么停下来跟父母沟通。

如果孩子仍然很委屈，情绪很激动继续哭，不着急等孩子哭一会儿。并且告诉孩子，不开心不高兴时，哭是可以的。等你不哭了，咱们谈谈怎么办。

如果孩子停下来不哭了。你可以告诉孩子：你先洗个脸，喝杯水，平复下情绪。我等着你。

这是家长教会孩子管理自己情绪的好时机，让孩子明白，有情绪是可以的，在自己的情绪里待会儿，等平复了情绪后，再聊话题。学习管理自己的情绪方法，不是发脾气砸桌子发泄情绪。同时，也是培养孩子主动求助的能力，家长千万不要比孩子更着急。

第二步，树立信心，增加希望感。

当孩子情绪平复差不多，主动过来找父母，可以这么跟孩子说；孩子，妈妈（爸爸）有一个方法，让你可以回到学校后，当老师表扬你，那个同学再欺负你时，可以狠狠地教训他。你愿意不？

面对情绪低落、受到挫折的孩子，家长给孩子希望感很重要。给孩子一个即时性心理满足，让孩子感觉到爸妈不光能理解他，还能帮助到他。简直是太给力了。

此时此刻，孩子的情绪可能已经从刚才的委屈难过伤心愤怒中，转变为惊喜和期待。情绪不同，接受起信息就不一样了。

第三步：理性引导，重建认知。

这一步，一定是在孩子情绪得到缓和后进行。妈妈可以这么说：“刚才看到你的情绪有点缓和了。我也很高兴。有些话，妈妈必须跟你说说。不过，说的直白了，怕你受不了。”妈妈一定要有能力先稳住自己的情绪，才能帮到孩子。妈妈这么说，是在缓和语气，激起孩子的好奇心。也是给孩子打预防针。

妈妈要让孩子感受到跟自己是一伙的，不是来教训他的。有了这个情感基础，妈妈的建议孩子才能听得进去。建议前的铺垫很重要。始终以孩子的感受为主，孩子高兴，妈妈为孩子而高兴。妈妈和他是一伙的。

重点来了，孩子想要的是解决眼下困境的方法。所以，理性的引导非常重要。

情感基础打好了，妈妈就可以给孩子“放大招”——“你想想你为啥在这里哭？是不是你觉得他委屈你了？你这明明是抗委屈的能力不高导致的。我这里就是教你一个方法，你可以一句话斗败他。

但是你抗委屈能力没有提升，等你上初中，高中，大学，等着工作了，遇到有人再委屈你，你咋办？你还哭着回家？咱不能白白委屈难过伤心，借此提高下咱抗委屈的能力。你想想看，如果抗委屈的能力提高了，以后咱再遇到谁再欺负咱，就可以潇洒地跟他说：“你这算个屁，老娘我小学都经历过！”

注意，家长这么说，是把孩子从受委屈的痛苦，转移到抗委屈能力的高度上，扩大孩子的认知。

孩子听到不仅可以潇洒地斗败对方，还可以解决今后遇到的类似问题，当然愿意提升自己的抗挫能力。这的孩子成长的必经之路。也是挫败带给孩子的学习机会。

然后家长可以根据孩子的反应，如果感觉到孩子已经能够理性思考，特别愿意听你的话。就接着说：“现在你是六年级遇到了这种情况，如果是你四年级时遇到的，四年级时你都可委屈，咱都学会了提高抗委屈的能力，那六年级有人再委屈你，你还哭不哭？你有方法没有？

你肯定早就有方解决了。到高中时，再遇到有人委屈你，你还哭不哭？你有没有办法解决？所以，我看，早点哭比晚点哭好。这件事虽然不是啥好事，也不全是坏事，如果他不刺激你，不是你受委屈，咱学不到抗委屈这个大招！

虽然咱把委屈受了，咱要是把抗委屈抗击打的能力提高了，你觉得咋样？这么说，咱是不是要在心里默默地感谢他一点点？（顺势植入一点点正向理念）”

家长这么引导的目的，把孩子从之前受委屈的痛苦，用重建认知的高度，提高到抗委屈的高度上来——“正是他欺负你，让你委屈，你才有了重大的成长时机。你看看，放长远想想，也不是啥坏事。”

让孩子认识到痛苦事件，对他一生是有积极意义时，他会接纳这件事，甚至还庆幸这件事的发生，从愤怒委屈到心存感恩。这一步，非常重要。

完成了第三步认知的重建后，进入第四步。

第四步，管理情绪，学习方法。

告诉孩子遇到问题后，有情绪是正常的，不可怕，关键是要学会管理自己的情绪。哭是可以的，但是要在哭安全的地方哭。不能危机自己的生命安全。比如，那么情绪激动跑回家，路上那么多车，多危险。所以，借此机会教会孩子管理情绪和安全教育。

然后告诉孩子，你明天回到学校，好好学习，等着他再说你准备再看你笑话时，你可以洒脱地跟他说：“你都弄哭我两回了。我不会再哭了！我给你个建议，有本事下回考试你来监考！”想想，孩子甩出这句话，一个内心强大，霸气十足的孩子就出现了。被我们培养出来了。

这是一位亲子教育专家课程上分享的一个案例。特意整理出来分享给需要的家长。孩子成长过程中，遇到各种各样的情况是难免的，我们可以举一反三，找到引导孩子的方法，使孩子在挫折中成长。