今年入夏以来，龙王爷好像开启了职场老油条模式，摸鱼一天，临近下班突击工作，先是北方发生多年不遇的严重旱灾，紧接着南方出现一轮汛情，转过头北方又开始下暴雨，可以说天灾连连。

按照一贯认知，如此明显异常的气候当前，抢险救灾工作愈发紧迫，理应是红十字会养兵千日用兵一时的高光时分，积极组织动员人民群众捐款捐物，与灾区人民共克时艰。只是，直到在网上偶然刷到针对红十字会的只言片语牢骚声，才后知后觉，今年各级红十字会竟如此之低调。

想想也是，今日不同往昔，红十字会早已不再一呼百应，但凡有哪家红十字会大张旗鼓地发布募捐通知，必然会招致嘘声一片。像2008年汶川大地震时期那般，海内外众志成城捐款捐物的盛况，已然一去不复返。在经历过多次信用扣分的舆情事件之后，红十字会的贪腐问题是否真实发生已不再重要，始终没以制度建设来回应公众合理关切，才是戕害红十字会公众基础的根本原因。如今，红十字会的标志依旧色彩鲜红，可红十字会的声誉显然萦绕了几分黑红颜色，不少普通民众也因此对捐赠这件事意兴阑珊。

关于红十字会的信任危机，事情本来并非无解困局，但一步一步发展到这般地步，也确实足够令人唏嘘。如果要说解方的话，可以参考近日因“罐车煤油食用油混用”而舆论官司缠身的中粮储，在回应舆论关切时的表态——“公司高度重视、迅速行动，举一反三、引以为戒”。当然，在新闻评论区，也不乏有人留言说这样的话，是司空见惯的套话、空话，但切实要考虑的是，这段回应本身没有问题，有问题的是表态很积极，但是没落实。

事实证明，即便是红十字会这种具备先天道德优势的机构，社会信用也并非取之不尽用之不竭。事到如今，各级红十字会的首要工作，已经不应该是针对具体事件回应公众关切，甚至也不是如何开展社会捐赠动员宣传工作，而是应该尽快建立公开透明的运行制度，趁着“亡羊补牢，为时未晚”，恢复公众对机构的信心。总之一句话，信心比黄金重要，没有了社会信任度的红十字会，是注定要消失在公众的心里，最终消失在公众视野里的。