随着城市化进程的加速，小区已成为人们日常生活的重要场所。

而小区物业管理水平的高低，不仅关系到居民的居住体验，更在某种程度上影响着房价的走势。

近日，四川一小区的大胆尝试——取消传统物业管理，实行业主自治——引发了社会各界的广泛关注。

据悉，该小区因长期对物业管理服务不满，业主们决定通过成立业主委员会，结束与原有物业公司的合同，开启了一种新的管理模式：业主自治。

他们聘请了小区内的退休人员、热心宝爸宝妈等作为管理人员，负责小区的日常维护与管理工作。

同时，物业费也进行了大幅调整，从原先的2.5元/㎡降低至0.5元/㎡。更令人瞩目的是，小区内的广告收入和停车收入全部归业主所有，年底还将进行分红。

此消息一出，立即在网上引起了热烈讨论。

许多网友纷纷表示羡慕，并期待自己所在的小区也能效仿此举。那么，为何这一模式会受到如此广泛的关注和欢迎呢？

01、物业管理问题频发，引发业主不满

物业管理的初衷是为小区业主提供优质的服务，提升居住体验。然而，在现实中，不少物业管理公司的行为，却常常引发业主的不满。

①、服务与收费不匹配

物业管理公司作为服务提供者，理应竭尽全力满足业主的合理需求。但遗憾的是，一些物业公司并未能做到这一点。

他们提供的服务质量往往与业主缴纳的物业费不成正比，导致业主感到自己的钱花得不值。

比如，有的小区绿化环境逐年恶化，公共设施维护不力，安全问题频发，这些都让业主对物业公司的服务感到失望。

网友@霏霏：

我极爱小区绿化环境每况愈下，喷水池变成了臭水池，严重影响了居住体验。

网友@陶陶：

我家小区也是如此，建筑外墙瓷砖脱落问题长期得不到解决，业主们都感到极度缺乏安全感。

②、账目透明度不足

物业公司应定期向全体业主公布收支情况，这是保障业主权益的重要措施。然而，在实际操作中，许多物业公司并未能做到这一点。

他们公布的账目往往过于简单，缺乏明细，甚至有的物业公司根本就不公布账目。这种不透明的做法无疑会损害业主的信任，也让业主的权益处于潜在的风险之中。

网友@锤锤：

我们小区的物业公司，经常将空地出租给商家进行活动，但租金收入却从未公开过。

而诸如此类的事情，比如物业公司在收取物业费、广告费等方面的账目不透明问题，经常发生。

02、面对不满，业主应如何行动？

面对物业管理公司的种种问题，业主们自然会产生取消物业的想法。然而，取消物业并非易事，也并非最佳选择。

毕竟，小区的卫生、住宅楼的维修等日常工作仍需有人负责。那么，面对不满，业主们应该如何行动呢？

①、更换物业公司

当业主对物业公司失去信心和信任时，更换物业公司无疑是一个可行的选择。

但这一过程需要遵循一定的程序：

首先成立业主委员会，召开业主大会进行投票表决；

获得三分之二以上业主同意后向相关部门报告并备案；

与原有物业公司协商退出事宜；最后选聘新的物业公司或实行业主自管。

②、投诉物业公司

如果业主认为物业公司的问题。尚未严重到需要更换的地步，那么可以选择通过投诉来解决问题。

针对不同的问题，业主可以向相关部门进行投诉。

例如，

对于消防安全隐患等问题可以向96116投诉；

对于物业公司偷税漏税行为可以向12366举报；

对于违章建筑等问题可以向12319反映；

对于服务态度恶劣等问题则可以向12345投诉。

结语

虽然目前全面取消物业或许并不可行，但四川这一小区的尝试无疑为业主们提供了一种新的思路。

通过业主自治的方式，不仅可以降低物业费支出，还能让业主们更加直接地参与到小区的管理中来。

当然，这种模式也需要在实践中不断完善和优化。未来，我们期待看到更多类似的创新尝试，为提升居民居住体验探索新的路径。