一直以来，已故老人存款支取难的问题就像一片挥之不去的阴霾，长久地笼罩在人们心头，引发了诸多不满和抱怨。各种相关的新闻事件此起彼伏，令人应接不暇。“存钱轻松似闲庭信步，取钱艰难若攀越险峰。”尤其当人离世后，取钱更是难上加难，仿佛被一道无形的枷锁牢牢困住，让人感到无比的困扰和无奈。

从法律层面来说，根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，遗产是自然人死亡时遗留的个人合法财产。继承开始后，按照法定继承办理；有遗嘱的，按照遗嘱继承或者遗赠办理；有遗赠扶养协议的，按照协议办理。在继承遗产时，继承人应当清偿被继承人依法应当缴纳的税款和债务。 原则来讲，人一旦辞世，其在银行的存款就成为了遗产，只有法定继承人才能拥有继承的权利。并且，只有完备合法的手续，才能将这笔钱顺利支取。之所以会这样，是因为已故存款人的存款提取问题，宛如一根尖锐的刺，深深扎在民众心间，难以拔除，这使得银行备受社会的指责，频繁成为舆论的焦点。

许多民众都有过刻骨铭心的经历，当长辈离世留下存款，去银行取款时，面临的是重重阻碍。最为棘手的是，需要所有子女亲人齐聚，经过繁琐的公证流程后，银行才会放行取款。这期间，耗费的不仅是大量的时间和精力，还有高昂的时间成本，再加上不菲的公证费用，实在让众多人难以承受。这种情况不仅给民众带来了经济上的负担，更在情感上造成了额外的创伤。 而且，部分民众由于对银行规定的不理解，总觉得银行故意设置重重关卡，存心刁难，从而与银行产生激烈的对立情绪，以至于争吵、甚至大打出手的极端情况时有发生。如此一来，支取已故亲人存款的过程好似穿越荆棘密布的丛林，让广大民众望而却步，心生怯意。 首先，人若突然离世，其继承人要继承银行存款，必须先搞清楚存款的具体情况。按照《简化查询已故存款人存款相关事项的通知》，已故存款人的父母、配偶、子女，凭借已故存款人的死亡证明和本人有效证件，就能够去银行查询存款类金融资产余额。

就在不久前，有一则新闻引发广泛关注，“母亲取去世儿子 5.5 万银行存款遭拒”，好在最后法院认定李某母亲吴某作为第一顺序继承人，支持了其要求银行支付李某在该行余额的诉求。实际上，类似已故储户亲属取款遭拒的情况屡见不鲜，比如“79 岁老人欲取离世儿子 41 万存款被拒”“父亲离世 300 万存款取不出”。 不过，今年 6 月，新规如同一缕春风拂来，给人们带来了希望和便利。一是简化已故存款人小额存款提取流程，若已故人在银行的存款不足五万元，继承人无需办理财产继承公证或提供其他证明文件，只要持有已故人的银行卡或存折，并知晓相应取款密码，就能直接办理取款业务。这一改变大大节省了时间和精力，让取款过程更加便捷高效。二是扩大简化提取范围，不止是存款，像已故人生前购买的理财产品、国债、黄金等金融产品，只要价值在五万元以下，同样适用简化提取流程。

这无疑为继承人提供了更广泛的选择和便利。三是特定费用全额提取不计入限额，已故人账户中的丧葬费、抚恤金等特定费用，可全额简化提取，且不计入五万元的限额。这一规定充分考虑了实际情况，体现了人性化的关怀。四是允许查询账户交易明细，新规准许继承人在特定情况下查询已故人账户的交易明细，只需按要求提供手续即可。

这有助于继承人更好地了解资金的流向和使用情况。五是加强大额现金业务监管，对于当日单笔或累计交易超过 10 万元的现金存取业务，银行会严格监管，要求储户提前登记，并说明资金来源与用途，以防不法分子借此从事违法活动。这一措施有效地保障了金融秩序的稳定和安全。六是实行取款预约制度，虽然新的取款政策重点针对小额存款简化提取流程，但对于取款额度大于五万元的储户，依照常规规定，仍需提前一天预约，并本人提供身份证才能取款。 为了进一步解决问题，银行也在积极采取措施。比如加强对员工的培训，提高服务质量和效率，让员工能够更耐心、细致地为客户解答疑问，协助办理相关业务。同时，优化业务流程，利用数字化技术，实现部分手续的线上办理，减少客户的跑腿次数。此外，银行还加大了对新规的宣传力度，通过多种渠道向公众普及相关政策和办理流程，避免客户因不了解规定而产生不必要的麻烦。 《关于简化提取已故存款人小额存款相关事宜的通知》，在一定程度上取消了小额存款提取的公证和诉讼要求，大大提升了小额存款提取的便捷性，切实减轻了人民群众的负担，为解决这一长期存在的难题迈出了重要的一步。