近期一名滴滴专车司机接到一笔预约单,被乘客恶意敲诈的视频在网上疯狂流传,司机在接到订单后才发现该笔订单是乘客恶意下单,并且乘客直接发送收款码给司机,要求司机扫码支付100元才取消订单。
此事被传开后广大司机们和滴滴平台也都非常关注,事后我们也联系到了该名滴滴司机,对司机师傅进行了电话回访,司机师傅告诉我们,在发现乘客恶意下单敲诈后,第一时间就向滴滴客服进行了反馈,没有让乘客得逞。
从司机处得知该名敲诈他的乘客已经被滴滴平台处罚,平台对乘客做出了警告和拉黑封禁处理,并对司机师傅进行了安全回访,司机师傅也对滴滴平台及时处理此事的措施表示非常满意,大赞平台此事处理得当。
在这里我们也提醒各位司机师傅,碰到此类情况应第一时间及时向滴滴平台反馈,由平台跟进,平台发现乘客违规会直接对其进行处罚,情节严重的会配合警方来保障司机师傅们合法权益。