为深入贯彻中央金融工作会议、中央经济工作会议精神，积极培育中国特色金融文化，邮储银行柳州市分行在全辖积极开展“阳光信贷年”活动，厚植“公开透明、诚实守信、以义取利、依法合规、廉洁自律、有效监督、严格惩治”的阳光信贷文化，助推金融服务质量提升，维护金融消费者合法权益。

活动期间，邮储银行柳州市分行围绕打造“阳光信贷”文化采取一系列重要举措，包括落实“阳光信贷”服务承诺、开展“阳光信贷”教育培训、组织“阳光信贷”社会宣传、畅通“阳光信贷”监督举报等内容。

落实“阳光信贷”服务承诺

邮储银行柳州市分行组织全体授信业务从业人员学习和签订“阳光信贷”承诺书，践行“阳光信贷”文化，严格遵守从业行为禁令。同时，对辖内所有机构、客户经理、授信业务全部实施《“阳光信贷”服务监督卡》和统一规划建立“阳光信贷”服务公示栏，向客户展示并告知相关内容，做好内外宣传和公示。

开展“阳光信贷”教育培训

为让“阳光信贷”文化入脑入心，邮储银行柳州市分行开展授信业务从业人员“阳光信贷”警示教育主题活动，涵盖“阳光信贷”文化理念、道德规范、廉洁合规、违法放贷等案件警示教育等内容，让“阳光信贷”文化入脑入心。严格落实授信业务从业人员岗位管理和行为禁令要求，加强管理制度、操作规程等内容的培训，坚决对信贷业务及资产保全过程中涉及违法犯罪零容忍，保持信贷队伍的纯洁性、专业性、战斗性，筑牢从业人员合规履职防线。

组织“阳光信贷”社会宣传

邮储银行柳州市分行充分利用网点视频等多媒体滚动播放“阳光信贷”服务承诺和“阳光信贷”文化倡议，在营业网点统一摆放展示“阳光信贷”服务承诺桌牌，向客户展示告知服务承诺和监督方式。同时，积极组织信贷队伍走进社区、市场、企业等开展“阳光信贷”宣传。

畅通“阳光信贷”监督举报

邮储银行柳州市分行建立健全“阳光信贷”监督举报渠道，接受金融消费者对信贷业务领域员工违法违规违纪相关问题线索监督举报，及时做好核查处置，追根溯源，落实整改。同时，加大违规问题查处力度，从严问责，严惩“靠贷吃贷”“以贷谋私”等金融腐败问题，坚持久久为功，形成长效机制，厚植“阳光信贷”文化，切实维护金融消费者合法权益，服务实体经济持续高质量发展。

此外，邮储银行柳州市分行负责人表示，“2024阳光信贷年”活动是邮储银行柳州市分行深化清廉金融文化建设、提升金融服务质量的重要举措。接下来，邮储银行柳州市分行将进一步强化内控管理，优化信贷业务流程，提高金融服务透明度，努力为广大客户提供更加优质、高效、廉洁的金融服务。