又是羽绒服登上年度服装舞台的一年冬季,但“警方查获飞丝冒充羽绒”“假羽绒服’7万余件”“羽绒服吊牌标70%绒实际含量为0”多个相关话题频繁冲上网络热搜,羽绒行业的质量问题被推至风口浪尖。
怎样才算“合格”羽绒服
面对市面上款式繁多、质量参差不齐的现状,该如何挑选一件称心如意的羽绒服?好羽绒服的定义是什么?首先,填充物是羽绒服保暖性能的关键。羽绒制品的填充物,主要由“绒子”、“毛片”、“羽丝”和“绒丝”四部分组成。相对于绒丝、羽丝、毛片,绒子能固定更多静止的空气,可以有效阻止热量传导,以此达到隔绝外界冷空气的效果,从而使得羽绒服具有保暖性能。在我国2022年发布并正式实施的羽绒服装新标准中排除了没有保暖作用的绒丝废料,将“含绒量”这一指标修改为“绒子含量”,绒子的重要性可见一斑。
近期羽绒服行业的信任危机引发了博主、消费者纷纷剪开手头的羽绒服查看是否是“真羽绒”。一位来自东北的博主拍摄了在哈尔滨户外身着鸭鸭黑标鹅系列的视频,讲述真实的温暖穿着感受,该博主更是直接上手剪开服装的外面料直观展现了羽绒的质量。正如视频里所见,鸭鸭羽绒服拆开的每一格中都装满了像蒲公英一样,呈现圆形蓬松状的绒朵。鸭鸭羽绒服远赴西伯利亚采集的鹅绒为博主抵抗零下三十度的低温天气提供了足够的保障。国家标准规定绒子含量不低于50%的服装才能称之为羽绒服,目前羽绒服市场中主流的绒子含量是70%、80%,而鸭鸭羽绒服采用的90%含绒量(又叫90绒)已是国内的最高规格,确保同等充绒量的情况下保暖性能更佳。
那么,羽绒的参数是否越高越好?这其实还是要适购买者的实际情况而定。在同样的环境里个体的耐寒性存在差异,有的人轻薄款就能保暖,而有的人需要加厚款“傍身”,这就导致个体对羽绒服的“体感”有所不同。像上述零下30度的天气需要顶配的保暖产品保驾护航,但在温度没有那么低的区域,消费者无需过分追求最高参数,购买合适克数的充绒量即可。
除了羽绒填充物的质量,羽绒服面料的防风、防水和透气性能不同,也会导致上身的保暖性有所差异。消费者在购买时可优先选择具有防水涂层且面料紧密的款式,防止水珠渗透到内部弄湿羽绒,有效抵御风雪,从而保持保暖性能。另外,跳线、断线等情况会直接影响服装的密闭性,从而导致钻绒现象发生,做工的精细度也应考虑在内。在购买羽绒服时,需要将多要素结合起来加以综合评判,并根据实际情况选择最适合自己的款式。
怎样以更低的价格购得“货真价实”的羽绒服
在了解完怎样辨别好坏羽绒后,“如何用更低的价格买到心仪羽绒服”成为实际购买时不得不面临的问题。在消费避雷的时候,一条最朴实的常识是“便宜没好货”,比如想几十块钱买一件200g,且是90鸭绒的御寒羽绒服这本身就是场赌博。这致使消费者在选购羽绒服时陷入两难:一方面,羽绒原材料价格不断攀升,许多品牌羽绒服价格居高不下,动辄大千元甚至万元以上,这显然不是大众消费的常规区间;另一方面,流动摊位、部分网店售卖的低价羽绒服虽令人心存疑虑,却因价格亲民对消费者形成巨大诱惑,获得更大的生存空间。不少商家选择铤而走险,不惜掺假牟利。消费者亟需有足够供应链实力,能提供有亲民价格但“如假包换“高品质羽绒服。
据第三方数据显示,国民品牌鸭鸭羽绒服近几年品牌GMV(商品交易总额)实现超百倍的增长,23财年GMV超200亿元,销售超3000万件羽绒服。这位诞生于1972年,头顶“中国羽绒服开山鼻祖”光环的鸭鸭羽绒服近几年在电商渠道发起猛烈攻势,一举拿下国内消费者基数众多的大众市场,牢牢占据千元以下普惠价格带的大壁江山,快速回归大众的视线。
打开小红书,与鸭鸭羽绒服性价比相关的帖子超1500篇,这也是这几年其在大众心中反复锤击的记忆点。在当下的消费语境下,性价比并不意味着向低性能、低价格降级,反而同等价格下消费者对质量的要求会比过去更高。毕竟,在中国制造繁荣的基础上,消费者有足够多的选择空间去选择质量更好,价格更低的产品。
根据消费者维权平台黑猫投诉近期发布的羽绒服投诉数据报告显示,2024年9月20日-12月18日,近90日羽绒服投诉量超1.2万件。而2020年至2025年1月10日,鸭鸭羽绒服多年累积的投诉数量仅604条。相较于鸭鸭羽绒服年销售量超3000万件的销售数量以及全球销量领先的数据份额(数据来源引自弗若斯特沙利文统计结果),鸭鸭羽绒服客户满意度远高于行业平均水平。
行业乱象曝光带来的消费者信任危机,给羽绒市场带来一定程度的“冲击”。在公众的放大镜审视下的羽绒服行业迎来了去腐造新的阵痛革新期,消费者也在此风波中有更多机会去了解羽绒服的选购要点,将自我需求与市场选择进行更优化匹配。