在医院取药时，几十人排起长队却只开一个窗口的情况让人感到不合理和不满，引发了公众的关注和讨论。在分析原因和提出对策之前，我们需要认识到医院服务质量和患者体验是一个社会关注的重要问题。为了改善现状，我们应该寻求合理的解决方案，确保医疗资源的充分利用和患者的合理待遇。

针对此事，可能存在以下原因和可以采取的对策：

医院可能在周末值班时由于人员调度问题导致科室人手不足。解决办法可以是增加周末值班人员或者调整值班安排，确保医护人员能够满足患者的需求。

医院没有根据就诊人数合理地分配窗口资源，导致某些窗口闲置，而其他窗口排队人数过多。应该进行合理的资源调配，根据就诊人数和工作量来安排窗口开放情况，避免出现排队过长的情况。

医院应该加强与患者的信息沟通，提前告知患者窗口开放情况以及可能存在的排队情况，避免患者因为无法得知准确信息而产生误解和不满。同时，医院也应该通过公示、通知等方式向患者解释情况，增加透明度。

医院工作人员应该提高服务意识，关注患者的就诊体验和需求，尽量减少患者等待时间。可以考虑引入取药预约系统、加强智能化管理，提高工作效率和服务质量。

总之，医院应该评估实际情况，并制定相应的策略，包括增加值班人员、合理分配资源、加强信息沟通和公示、强化服务意识等，以提高医疗服务效率和患者就诊体验。