受今年第13号台风“贝碧嘉”影响，无锡市首次出现13级大风，无锡气象台已于9月16日15时30分升级发布暴雨橙色预警信号。

当前正值中秋出行高峰期，防汛防台形势严峻复杂。中国太保产险无锡分公司在监管分局的统一指挥下，与总部协同联动针对灾前预警、灾中引导、灾后救援等工作要点进行提前部署，全力以赴做好防灾减灾、客户服务等各项台风应对工作,守护人民群众生命财产安全。

截止18时，中国太保产险无锡分公司共接报案近千起，3分钟内保持接案畅通，告知后续流程，确保服务客户不中断。

一、启动应急预案机制，全员迎战

分公司第一时间启动重大自然灾害等突发事件的应急预案，迅速成立防台应灾指挥中心，分公司总经理担任组长，统筹预警响应的启动和结束指令、救灾物资人员和物资的统一调配、灾后善后等工作。

分公司全员进入24小时待命状态，理赔全员到岗接案，分公司防灾青年突击队与义务消防队严阵以待，随时响应召唤与任务部署展现太保服务的责任和速度。

二、灾前广泛预警，防重于赔

中国太保产险无锡分公司遵循“保、防、救、赔”的防护流程，通过企业微信、朋友圈等渠道广泛发布灾害预警信息和安全提示，并编制了《防台风小贴士》，从行车安全、新能源汽车、居家安全、企业防灾几方面进行安全普及，标注了无锡市低洼易积水路段，帮助广大客户提前预知台风天气风险与风险预防手段。

针对台风路线重点企业，分公司开展现场及线上的风险预警工作，确保企业在台风来临前百分百风勘到位。同时运用“水精灵”设备，对企业进行重点监测，科学赋能抗台防汛。

三、太保蓝逆风前行，坚守一线

台风过境时，太保蓝逆风出发，进行易涝点执勤，摆放积水提醒标志，提醒过往车辆避免涉水，并对损失较大案件进行现场协助脱困。

四、开通绿色理赔通道，快赔简赔

自9月16日中午12时起，中国太保产险无锡分公司秉持“特事特办、急事急办”的原则，启动“贝碧嘉”台风天气绿色通道：

①线上受理报案，快撤现场，简化车险理赔单证；

②水淹车辆、被砸车辆免气象证明；

③水淹座椅以下免现场查勘，水淹座椅以上案件转专人负责；

④损失轻微案件免现场查勘，进行线上快赔；

⑤小案快赔，大案提供专业的理赔服务。