雷军谈小米15年 时隔6天,雷军再次发博。和此前的风花雪月不同,只有短短几十个字:“今天,小米的创业路已走过了15年。这只是开始,我们会继续努力 [作揖][作揖][作揖]”。可想而知这几天小米内部经历了怎样的风暴。
从小米发言人那份标准的专业声明,到雷军4月1日晚亲自发声“我不应该再等了”,我们看到的是一场在舆情夹缝中艰难展开的危机应对。专业版提供信息,控制节奏。个人版承担情绪,传递态度。
你们可以批评内容还不够透明、回应还不够彻底,但必须承认,小米没有躲,小米在回应。雷军没有把责任推给团队,也没有站在幕后一言不发。他选择承担,在沉默六日后,用一句朴素的“我们会继续努力”,为企业面对悲剧后的下一步,划下句点,也立下开头。
如果你是雷军,遇到了这样的事件,你会怎么做?