一名13岁的初中生连线大冰，自己的爸爸因为车检没过，家里又没钱，借了舅舅10万块钱换了一个新车，姐姐上大二了硕博连读，也是正用钱的时候，自己之前打游戏有点天赋，就会当代练，挣了点钱，但是都充进游戏里面了，客服表示只能退四百，自己想把游戏里面充的四五千块钱都退回来，想为这个家庭出一份力。 大冰说:“你退回来4千块钱能帮你家解决什么问题啊，轮不到你去琢磨怎么帮家里的经济情况改善这件事情，让你姐姐去申请助学贷款，让你爹把车卖了，然后去申请相应的扶持，看看是否达标，大人们的事情让大人们解决就好了，你就好好上你的学就好了。”
