根据中国网汽车投诉平台信息，多位用户投诉领克Z20在低速（约20公里/小时）松油门时，底盘区域传出明显异响。
据中国网汽车消息，该用户还表示，车友群中数十名车主均反馈相似情况，甚至有车主称4S店初期无法明确故障原因。
对了，媒体联系了领克客服了解情况。客服表示，针对该问题，会第一时间反馈处理。
官方承诺“更换半轴”，并称不会造成功能失效，不影响行驶安全性
不久前，针对该问题，领克在官方平台进行了回应。领克官方表示，经过技术排查，由于个别半轴在生产制造过程中，存在油脂加注量偏少的情况，导致油脂降噪作用减弱。
在车辆行驶过程中，产生半轴振动与噪音。显然，从领克官方的回应来看，问题根源在于“个别半轴生产过程中油脂加注量偏少”，导致降噪作用减弱，进而引发振动与噪音。
对于问题的解决方案，领克方面表示：“更换半轴就可以解决”。显然，领克针对问题推出了解决方案。
同时，领克方面还表示，因同批次左、右半轴都可能存在油脂加注量偏少的情况，为了保证维修可靠性，只要出现异响，领克将为用户免费更换左、右半轴，确保半轴零件同批次的一致性。
车宇世界认为，对于解决问题的态度，领克方面还是比较积极和诚恳的，并没有推诿责任，这值得肯定。
此外，可能为了避免引起用户其他方面的担忧，领克方面还表示，该问题虽然会影响感官，但不会有功能失效的安全风险，同时也不会影响车辆行驶的安全性。
