[兔子]“这就是嘴欠的下场！”2015年，浙江一女子吃火锅时喊服务员加汤，可因为顾客多，服务员耽误了五分钟。可女子却十分的生气，不仅辱骂服务员，还到网上去投诉，而在双方的争执中女子竟骂其母亲，服务员一气之下将一盆热水浇下，导致女子大面积烫伤！ 来源：浙江在线--事件还原：“火锅店员开水浇女客”前因后果 每逢周末，大家都喜欢外出享受美食时光。林女士也不例外，她早就计划好周末要给自己放个假，不用在厨房忙活，带着全家人去吃完饭后，他们还可以悠闲地逛逛商场，享受难得的家庭欢聚时光。 然而，2015年8月的那天，这份温馨却被一场突如其来的冲突打破，留下的只有伤痛和遗憾。 医院病房里，林女士（化名）躺在床上，身上裹着厚厚的纱布，40%的皮肤被严重烫伤，短期内无法下床，甚至连翻身都需要人帮忙。治疗费用让家人喘不过气，更糟的是，即便痊愈，身上那些疤痕恐怕会伴随她一生。 随即，那个将滚烫热水泼向她的服务员已被警方带走。一个冲动的瞬间，毁了两个人的生活。本来是一场普通的饭局，却造成如今的悲剧。 事情的发生在火锅店里。当时，林女士一家围坐在桌前，锅里的汤水翻滚着，眼看水位渐低，她挥手叫服务员加水。对方看了一眼，觉得水还够用，便转身去忙别的了。 林女士心里有些不满，过了一会儿又喊了一次。服务员终于端着水壶过来，可就在加水时，林女士忍不住说了几句，抱怨他态度不好，动作太慢，还说要投诉他。年轻的服务员被激怒了，反驳了几句，争执越来越激烈。 突然，他转身冲进后厨，端出一盆刚烧开的热水，猛地泼向林女士。热水倾泻而下，她尖叫着捂住脸，周围的顾客纷纷侧目，场面瞬间乱成一团，直到有人报警才平息。 而林女士只想让家人吃得舒心，却没想到一次加水会引发这样的后果。林女士受伤住院，生活不能自理，那个服务员则要面对法律制裁，前途尽毁。 生活中，这种顾客和服务员的摩擦并不少见。点餐慢了、菜上错了、服务差了，都可能点燃矛盾。大多时候，这些事不了了之，但偶尔也会像这次一样，演变成悲剧。 此事的发生引发很多网友争议， 有的网友表示：这事太吓人了，服务员也太冲动了，不过顾客也别把话说得太狠，大家都冷静点不就没事了。 还有网友表示：餐饮服务真不容易，压力大工资低，商家得好好培训员工，顾客也多体谅下，别一有事就吵起来。 这起事件让人感慨，一个小矛盾竟毁了两个人。服务员的冲动固然不对，但顾客的言语刺激也加剧了冲突。餐饮行业压力大，服务员和顾客都该多些理解。 商家得加强培训，让员工学会处理纠纷；消费者也别把服务员当出气筒。相互尊重，才能少些遗憾。生活中，谁还没点脾气？学会忍一忍，也许就能避免悲剧。 你有什么看法呢？欢迎在评论区留言！
