用户吐槽小米su7ultra试驾雷军秒道歉2025年3月29日，有网友发文称，一位用户在群里吐槽在小米亦庄超级工厂店试驾小米SU7 Ultra的经历。该用户表示，试驾前的服务都挺好，停车场到展厅300米有摆渡电瓶车接送，但试驾结束后，下午两点就被告知没有摆渡车了，这一服务细节让他感到不满。
随后，昵称为“雷军”的人在群里马上回复道歉，称是小米没有安排好，并表示会马上安排改进。经搜索发现，吐槽的用户昵称为“杜宏字节跳动”，疑似是抖音集团人力资源副总裁杜宏。
此事件引发网友热议，有网友认为雷军这波操作让小米的好感度直接拉满，也凸显了小米对用户反馈的重视。
