农夫山泉2024年的业绩报告显示，公司面临了显著的增速放缓与品牌形象危机，创始人钟睒睒将这一挑战归因于网络舆论的持续攻击。 2024年营收为428.96亿元，同比增长仅0.5%（2023年为28.4%）；净利润121.23亿元，同比微增0.4%（2023年为42.2%），均创下自2020年上市以来最低增速。 市场预期未达：营收低于预估的463.8亿元，净利润也低于预期的124.9亿元。毛利率从59.5%降至58.1%，主要受包装水销量下滑导致的固定成本分摊上升、纯净水新品促销及果汁原料价格上涨影响。 包装饮用水业务收入骤降21.3%，收入从2023年的47.5%占比降至37.2%（159.52亿元），主因网络舆论攻击导致消费者信任危机，市占率下滑21.3%。 钟睒睒称，自2024年2月底起，公司遭遇“有组织、长时间的网络抹黑”，涉及水源污染、商业道德等谣言，甚至波及日本核废水等不实指控。茶饮料业务逆势增长32.3%，茶饮料收入达167.45亿元，占总营收39%，首次超越包装水成为第一大业务板块。主力产品“东方树叶”通过季节限定款（如龙井新茶）和口味创新（如黑乌龙茶）推动增长，市占率超70%。 农夫山泉在云南等地投资茶叶加工厂，提升产能与品质稳定性，巩固原料端优势。 舆论风波始于2024年2月娃哈哈创始人宗庆后逝世后，网民翻出钟睒睒早年与娃哈哈的竞争历史，引发“忘恩负义”等负面标签。随后谣言扩散至水质安全、捐款争议等，社交平台话题阅读量超50亿次。 包装水销量在3-6月连续4个月同比跌幅超20%，部分区域出现退货潮，全年损失近40亿元收入。起诉造谣账号，配合监管部门封禁3000余违规账号，追究部分责任主体的法律责任。 钟睒睒通过央视专访、媒体交流会澄清事实，强调水源质量，并发布辟谣声明。 重新推出纯净水、升级包装设计、拓展食用冰等新品类，强化“天然健康”形象。 加速茶饮料、果汁等业务创新，计划将“东方树叶”打造成全球化品牌，对标三得利。 探索海外市场，依托中国生物多样性优势输出健康产品。在云南、新疆等地推进“联农带农”模式，通过技术扶持与产业合作提升茶农收入，复制赣南脐橙的成功经验。 新增安徽黄山水源地，计划投资六大水源地项目，巩固天然水源战略壁垒。研发投入增至营收的3.5%，推出pH8.8±1天然矿泉水等高端产品，构建技术壁垒。 宣布十年捐赠400亿元创办“钱塘大学”，以科技慈善重塑企业形象。 尽管舆论危机导致股价短期波动（3月25日收盘跌0.54%），但农夫山泉通过业务多元化与战略调整展现了韧性。未来，“水+茶”双引擎格局、农业产业链深化及全球化布局或将成为其抵御风险、实现可持续增长的关键。
