生意人必看：如何利用优惠券提升销量与客户粘性？ 优惠券是一种提升产品销量与客户粘性的有效方法。 那么如何利用优惠券提升销量与客户粘性呢？ 以下是优惠券的四种创新玩法，助力提升销量与客户粘性： 一、新客专享优惠券 ● 目标定位：专门针对首次接触品牌或店铺的新用户，旨在降低他们的购买门槛，吸引其迈出消费的第一步。 ●设计与发放：通常设置相对较大的面额，如满 50 元减 20 元，既能展现出对新客的诚意，又能引导他们尝试购买更多商品以达到满减条件。可以在品牌官网首页、社交媒体广告、线下门店宣传物料等新客容易接触到的渠道显眼展示，新用户注册账号或关注公众号后自动发放至其账户。 ●后续跟进：当新客使用优惠券完成首次购买后，及时推送感谢信息，并附上针对二次购买的小额优惠券，如满 100 元减 15 元，引导他们再次光顾，逐步培养消费习惯，实现从新客到常客的转变。 二、老客回馈优惠券 ●目标定位：聚焦于已经多次购买、对品牌有一定忠诚度的老客户，通过给予优惠，表达感谢，强化他们继续选择该品牌的决心。 ●设计与发放：依据老客户的消费金额、购买频率等数据进行分层，消费层级越高，优惠券面额越大、使用条件越宽松。例如，对于年消费达到 5000 元的顶级客户，发放无门槛 100 元优惠券；对于普通老客户，发放满 300 元减 50 元优惠券。定期通过短信、品牌会员 APP 消息推送等方式发放，结合老客户生日、品牌周年庆等特殊节点，赋予更强的情感价值。 ●后续跟进：跟踪老客户优惠券的使用情况，对未使用的客户进行温馨提醒，告知优惠券即将过期；对于使用优惠券再次购买的老客户，记录其购买信息，为后续个性化营销提供数据支持，同时更新其忠诚度等级，为下一轮回馈做准备。 三、满减优惠券 ●目标定位：鼓励消费者一次性购买更多商品，提高客单价，增加整体销售额，适用于各类消费场景。 ● 设计与发放：设置不同梯度的满减额度，如满 200 元减 50 元、满 500 元减 150 元，引导消费者为了享受更大优惠而凑单。可以在电商购物车页面、线下收银台附近提示消费者领取，也可在促销活动预热期通过电子邮件、社交媒体群组等大规模发放，激发消费者的购买欲望。 ●后续跟进：分析消费者使用满减优惠券后的客单价变化情况，评估活动效果。对于那些频繁使用满减优惠券、客单价提升明显的消费者，后续可以针对性地推送更高额度的满减券，或者推荐一些与之购买品类相关的高价商品，进一步挖掘他们的消费潜力。 四、限时抢购优惠券 ●目标定位：营造紧迫感，促使消费者在短时间内做出购买决策，快速带动销量，常用于新品上市、清库存或打造爆款商品等场景。 ● 设计与发放：优惠券的有效期极短，通常只有几个小时甚至几分钟，面额可根据商品利润和促销目标灵活设置，如某热门电子产品新品上市，发放限时 1 小时、满 1000 元减 200 元的优惠券。通过电商平台的限时抢购频道、品牌官方直播、社交媒体实时推送等渠道精准发放，确保目标消费者能够及时获取信息。 ●后续跟进：在限时活动结束后，迅速统计销量数据，分析参与抢购的消费者特征，为后续类似活动的优化提供依据。对于成功抢购的消费者，跟进他们的使用反馈，为产品改进和后续营销活动提供参考；对于错过抢购的消费者，可以视情况补发小额安慰券，或者告知他们下一次限时抢购的时间，保持他们的关注度。 关注大秦商道，每天分享实用干货，为你解惑，帮助你赚钱。 非常感谢您的阅读和支持!
