郑州的一大妈在口腔医院花 5000 多元种了两颗全瓷牙，可体检时医生却发现牙里竟有金属。全瓷牙里怎么会有金属？面对大妈质问，医院承认给她装的是纯钛聚合瓷，而后续的回应，直接激怒了大妈母女。
刘女士跟记者反映，自己的母亲王大妈（化名）牙口一直不好，每天吃什么都不香，然后就去了当地的一家口腔医院看牙，为了一次性解决这个问题，母亲特意花大价钱种植了一口全瓷牙。
可是做完之后的一段时间，王大妈公司组织体检，却检查出她妈妈牙齿出现了崩裂，非常明显的能看到牙齿里面金属的成分。
王大妈非常惊讶，自己的牙齿可是全瓷牙，怎么会有金属物！
母女俩越想越气，决定找口腔医院讨个说法，一起怒气冲冲地来到了当时种牙的口腔医院。
结果医院的工作人员开始互相推诿，说当时推荐给她们的员工已经离职，又找各种理由搪塞刘女士两人。
要不就是睁眼说瞎话，跟两人解释这种牙是纯钛聚合瓷的材质比全瓷牙还要好，可把刘女士的母亲给气坏了。
王大妈大声道：“你们说的这叫什么话！我花了全瓷牙的钱，你们却给我用其他材料，就这样糊弄我们，良心何在！”
然而医院工作人员对她们的指控没有表现出应有的歉意，一直在试图推卸责任，对刘女士母女的质疑和诉求敷衍了事，用各种站不住脚的理由进行搪塞。
在多次与医院协商无果后，身为女儿的刘女士深刻地意识到，仅靠自己与医院沟通，很难为自己讨回公道，便为了维护自身的合法权益，找到媒体求助。
在媒体的舆论下，这次工作人员给出解决方案，二选一，免费换牙冠，或者补偿她4000元，但刘女士两人不接受这两种方案，要求对方退一赔三，目前还在协商。
最后，医院偷梁换柱、以次充好，此等行径让消费者们心寒，长此以往，整个医疗行业的公信力都会受到严重打击，影响行业健康发展。
也希望广大消费者擦亮眼睛，遇到类似的事件要多留个心眼，及时保留就医凭证、沟通记录等关键证据，必要时借助法律武器与舆论监督的力量，积极维护自身合法权益，绝不让不良商家的欺诈行径得逞 。
