【【投稿】紫你好，我是初次投稿，今天正值315，我有消费维权想求教大家。
2023年3月底我在本地医院合作的眼镜店里配了一副价值3280的蔡司眼镜，实付款3100元。然后这个眼镜一年左右就有了很明显的裂痕，我还以为是自己擦坏的，所以当时就没去找商家。直到25年2月底，这个眼镜鼻托坏了，我去找到商家，商家自己的工作人员说“这个眼镜是脱膜膜裂了”我才意识到眼镜脱膜不是自己的过错。
然后商家就开始斥责我为什么不在一年多有问题的时候就拿过来维修，现在已经两年了蔡司肯定不给售后了。我就说当时你们也没有和我说蔡司眼镜一年可以售后呀。
而且后来我也在网上查，发现别人家的蔡司眼镜配好后都会把原装蔡司眼镜袋给消费者，然后用原装蔡司眼镜袋上的二维码做质保售后。但是当时购买后就没有把原装眼镜袋给我，还是我现在去找她要才给我的。（有视频为证）我认为这就佐证了他们当时没有告知我一年可以售后，且因此导致我错过了免费售后。
然后我就投诉到了315，本地市场监管部门在昨天把我和商家叫在一起调解，我的诉求是赔付2000元，眼镜保留在我这里。商家不同意，提出免费给我换明月或者依视路的眼镜，但是要回收蔡司眼镜且再不管售后。我是觉得我的蔡司眼镜是顶配，你商家要拿低配明月依视路来以一换一，还不管售后。那我肯定是亏很多的，所以我也没有同意。
因为双方没有调解成功，于是就签了投诉终止调解决定书，商家全程态度很恶劣，而且之前的沟通中，商家还说“拖过这个月随我怎么闹，她不管”，我就更气了。但是我确实也不知道该怎么办了，3000块钱的眼镜也不便宜，明明是商家没有告知导致我没办法售后，她还态度恶劣大言不惭，真的很生气，不知道姐妹们有没有其他办法能整治一下商家？
（我现在已经配好了新的眼镜，但是我看网上说我这个坏的旧的眼镜哪怕自费送去蔡司检测，80%也会给出一个“人为因素造成的破裂”，而且1年多就坏了的时候我也没有拍照，商家手写的发票也不见了，这些不利因素让我犹豫，但我又还有点生气，不知道怎么办才好）】
