小米雷总！雷军又一次上了央视3.15晚会，不过这一次不是因为制造“卫生巾”、而是因为他投资的这家企业被爆出了大量问题。 这一次终于公之于众了，家电维修行业的乱收费、小病大修、乱检修的乱象终于被整治了，以后再也不会因为维修价格太高而丢弃、回收、送掉有问题的家电了，鼓鼓掌👏🏻、然后在接着往下看。 不知道大家有没有听说过这样一家企业，叫啄木鸟维修，大家可别小看了人家哈，这可是即将筹备港股上市的公司；你可能不太相信，一个搞维修的不可能有这样的大动作，但人家的的确确就是有这样的实力。 而且背后的出资人物和牵扯的投资方你可能想都不会想到，在创立之初，就获得了掌上通网络的天使投资，此后更是有58 同城、顺为资本（雷军旗下）、小米、神骐资本、两江资本、金牌橱柜等 VC 和产业投资方纷纷入局，累计向其注入超 6 亿元资金，公司估值一度飙升至 17 亿元。而雷军通过苏州顺为、天津金米等实体，合计持股 3.56%，没想到吧，雷总还有这样的投资。 以上就是啄木鸟维修的基本情况与雷总的关联，言归正传，接下来就是重点，据央视今年3.15晚会报道，这家企业在不断扩张，做强做大的同时，暴露了诸多损害消费者权益的问题，诸如在上门维修过程中，小病大修、高价收费、套路回收、80块的配件就收400元的维修费，不修就60元回收等一系列问题；更气人的是，有的维修师傅，在上门维修过程中，随手打开一个手龙头，0成本的情况下就收费100多元、随手拿掉一个燃气灶电池帽后就收费 250 多元的离谱高价收费套路。 更更更奇葩的是，记者在深入这家企业内部的时候了解到，这家企业在培训维修人员的过程当中，研究的竟然不是以如何提升维修技术为目的，而是培训这些维修人员如何向消费者索要“高额收费”技术。 我的乖乖，吃人不吐骨头，真是把消费者当成了待宰的羔羊啊！不过被曝光以后，啄木鸟维修也意识到了事情的严重性，发布声明，决定成立专项调查组彻查相关情况。 那么你们跟啄木鸟维修打过交道吗？你们也遇到过被他们套路的问题吗？以后还会不会继续选择他们的服务。小米生态链危机 小米生态链危机 ＃探讨小米新品 小米售后太差了
家电维修行业存在信息不对称的问题，也就是坏没坏，哪里坏，消费者根本不懂，只能被宰了！不仅啄木鸟坑人，通过58同城或小区卡片叫来的师傅大多数也都是黑心的，我曾被空调师傅坑过800元，换了铜管也没解决问题，后来叫了厂家派来的师傅才修好，就是接口焊接不好导致泄露而已，费用只需200元。
[滑稽笑]我叫过一次啄木鸟，洗衣机用了七八年了，买的时候才八九百，报价450.主板元器件烧了，我没干，给了30块上门费，自己淘宝买了块板子75块，自己换上去的，不太熟练而已用了半小时。
九天
啄木鸟名声早臭了，黑的一塌糊涂，我朋友做过，维修电脑30上门费，上了门就是各种忽悠，没有几百块别想解决，上岗前都培训，怎么忽悠，怎么设置故障然后加码收钱
诠释的伤痛 回复 九天 03-18 22:39
跟人一样，什么样的人干什么样的事，你敢说啄木鸟里面都是好人吗？你敢说你就是好人吗？我就敢说我自己是好人。所有的消费都是明明白白的，从来没坑过任何人。在公司和客户之间找个平衡点，也和客户说了自己的难处。，
九天 回复 03-18 19:25
坐标苏州，新员工都会让老员工带着，老员工会培训新员工
85552699955
小米的破电视，再让啄木鸟来修，嗯，完美闭环
杨家大少 回复 03-18 06:24
小米电视，垃圾中的战斗机
没有爱就没有伤害
狼会不吃羊吗？资本永不眠！
醒着做梦 回复 03-17 23:21
秀，哪个国家没有资本？
王者杰作
这种缺德公司多了，曝光出来以后不光要罚钱，还要关停这种无良公司
诠释的伤痛 回复 03-18 13:40
别人都是做义务劳动。不要时间成本，不要专用工具，不要技术。谁都能考的事情确实很便宜。
枭龙 回复 03-18 09:18
品牌售后
狐说霸道
从医院学来的。
用户14xxx35 回复 03-17 17:10
修家电和修人一个道理！还有4s点保险，凡信息不对称的地方都有黑幕！！！这是国人诚信度不够，或者资本追求高额利润！
用户14xxx35 回复 03-17 17:08
经典！
海滨拾贝
呵呵，雷军已经学到医疗行业的真谛～把医疗行业的套路用到维修行业…
枭龙 回复 03-18 09:19
你说错了，雷教主根本不用去学，脑子里东西多了去了，永远用不完！
绿草枫云
雨田君投资的，全部都是为了营利，唯利是图，甚至偷盗技术的
用户17xxx72 回复 03-18 09:22
对，其他资本家都是做慈善给你送服务，你记得跪谢他们，就雨田君吃肉不让你喝刷锅水
10000
其实这个行业，都是坑客户才有钱赚。不管是什么平台，如果不想被坑，本地维修工比较靠谱。
用户14xxx35
说实话，这不算什么？上门一次哪怕不修收100也正常，人家也要路费和时间！最怕的是医院，谁去查查你没病给你开上千的检查和几千药费？？
用户10xxx41
小米手机也不行！用了非常差！
醒着做梦 回复 03-17 23:22
我堂哥用的苹果玩游戏还死机呢，笑
枭龙 回复 03-18 09:32
公司发给我一台，感觉推配置，一般性的优化做的也很差，看来“宗教”的力量确实很大！
微风
看看那个扫地机被搞到上千块 清仓跑路 劣迹斑斑
无悔
这不叫促进消费嘛？
firefox110
百分之四都不到，雷总要成天盯着？
枭龙 回复 03-18 09:27
大公司，这么多已经不少了，看看马云持有多少阿里股份？
YYK
持股3.56%，都不知道怎么好意思说的，就像以前诬陷人家偷技术，实际上小米子公司持股不到8%一样。真持大部分股，有决策权的，根本不提，只敢说小米，但凡长了脑子的也知道有水军。
枭龙 回复 03-18 09:25
你才是真正的水军！你去查查马云占阿里的股份多少？说这个问题，还不嫌丢人吗？
用户55xxx36
换了个2T机械硬盘 600
用户10xxx56
人没了良心，和狗一样
ice
德赛还是国企呢，又如何？小编
四爷
医院更多类似的乱收费为什么不管？人家这种收费方式好歹还可以讨价还价。医院乱收费说多少就是多少。
用户55xxx83
资本家吸血鬼
宝你要幸福哦
这个抄作业的，利用流量，学习一下你大哥乔布斯吧，真正的大佬才是低调的！
洛鱼
保修期就厂家服务，过保就换
红色九段线
跟口含明珠的空调修理一个套路罢了吧！
光年外的雨
我用过，不过维修师傅到家一看就让我取消订单，虽然扣了点钱，但是省了150
三少
那个啄木鸟维修遥控器是新的300块钱，旧的维修费是1776块。维修费能买六个新的了
小城网客
电动车维修行业也一样黑
桂通五金
凡事太灵活工序的行业，大企业就不要碰了，也给小老百姓留点空间
用户10xxx10
雷布斯就是卫生巾，这货欠人民一个解释，赚钱没有下限
枭龙 回复 03-18 09:26
所言极是！
用户49xxx09
3.15之前刚刚被坑过300，麻痹，洗衣机排污口堵住了，说要换水泵，结果我看水泵一点都没事，换下来的水泵说要拿回去报销，估计是拿回去洗一下给下一家换
明非
啄木鸟的广告是：除了感情不修，啥都修，现在应该改为 ：除了感情要修，啥也不会修
枭龙 回复 03-18 09:21
骗子通常是无所不能的！
一抹苍痕
岂止是这一家?年年315暴光问题，平时有人管这些问题，控制这些不良现象么？
我吃土豆
维修最好找售后，简单的自己动手试试，不行就换新，外面找的维修都是能宰一个是一个，我家那个也是找啄木鸟坑了上门拆机100
朵朵棉花～千層被
除了电视电胞的显示器之外，一般都是在网上买主板自己动手的。
怕娃落地
小米5电视开机会闪退。过来都没拆开，随便看了下就说要换主板，我不肯，就说要80元检查费，最后电视自己又好了。妈的。
豹哥
整个家电维修行业都是吃人不吐骨头的堕落户！！特别是那个笔记本电脑维修。
王展
知道为什么老外的车库里什么工具都有吗？因为他们就是修不起才自己修
失落
这个没听过，真的没听过，可能我维修都是找原品牌售后
用户55xxx23
什么公司都能上市 这样公司能对破产什么都没有了
袖箭
好多家电企业都把售后扔给了啄木鸟
枭龙 回复 03-18 09:22
准备倒闭了！
hero
服务企业最重要的是信誉，尤其是这种信息不透明，服务提供方拥有绝对话语权的时候，守住本心，坚守底线是立身根本，当你不择手段，坑蒙拐骗，唯利是图被发现了，被打上欺诈的标签，那么公关好，彻查好，不过是你自说自话的表演，惹不起我躲还不行吗？以后你啄木鸟是好是坏跟我们有什么关系？你查不查，改不改又有什么关系？我们不用不就行了吗？你不尊重消费者，消费者看清楚了你的真面目，消费者抛弃你就完了，不用做无用的努力了。现在需要的不是不痛不痒的声明，需要的是伤筋动骨的自我革命，是重塑形象，或许新建一个相同企业，树立良好形象都要简单得多。信用卡晚还一次会影响个人征信，你欺骗一次银行，银行以后不会与你打交道。企业信誉是生命，多次出现欺诈就是自取灭亡，危在旦夕了还没有觉醒，轻飘飘发表一个声明，命不久矣。
70后的盛
家电维修还是找实体店，那些小广告网络上的还是别去找。
用户18xxx72
资本 资本 都是血和泪
蔚蓝色的海np3p
啄木鸟。。。听都没听过。。。黑店
白喵喵的樱桃
那你您快点出 我还有半个月生理期？我可等着买啦[捂脸哭]
劳资数到三
你了解中国人吗
醒着做梦 回复 03-17 23:23
中国人专骗中国人？
Lily
投资又不是管理，这是两件事
用户15xxx65
家用电器反正都是换配件，基本都是自己修，修不了换！[抠鼻]
用户51xxx68
辣鸡
空空
上门给你免费吗？一点不用脑子！
枭龙 回复 03-18 09:24
没人想免费，但不想被抢劫！上了315你以为你能洗白吗？
霸王棍扫东京
以后人工维修费会越来越贵，学城里人“与国际接轨”，回旋镖。
开心
家电维修行业不骗人的太少了，这就是他们的行业习惯
易容天使
我一直以为啄木鸟就是衣服品牌，影视公司品牌，大概是因为我在农村和县城，接触不到它喽
用户23xxx12
我家附近有个业余爱好者，喜欢修理家电，电磁炉，电饭煲坏了，拿给他去修，不会超过30块钱。
小磊幻想
主要是公司抽成太高，员工没办法只能提升单价，公司逼着员工昧良心赚黑钱的！
王工
都上过几次315了，没用。过几天新闻都查不到的，牵扯的资本太多，总会被压下去的。
段皓元
米偷公司
我是新手
收钱讹人的货，人家是3.56%的持股。
用户13xxx75
然而现在医院的药比药店便宜。
用户69xxx98
应该发现一家罚到倾家荡产，国家给了资本环境不是来压榨群众消费的
心情舞者
我也遇到过，天猫下单啄木鸟维修，换个抽油烟机的电路板要400，我那个新的才300。就说离谱不离谱！
emmmmmm
空调还愿意出800修啊，现在新的的才2000左右，立式的当我没说过
用户11xxx12
我觉得所有维修行业都是这样的吧。那你买华为的，小米的手机，人家的以旧换新，都是把你原来的旧手机当几十块钱回收的。
月光下的回忆
不是你说的℡医院拍CT一次250就耗费点电℡？不是你说的℡那我拍CT是不是只该收电费℡？说话当放屁吗？
图钉
小米售后超垃圾
卢楠
我的自行车放了7年没骑，两个问题，一个刹车失灵，一个轮胎漏气，不换配件维修报价150。换后轮刹车加换前内胎报价330，大家看下贵不贵？
林蔚然
有韭菜为什么不割
枭龙
这么垃圾的公司，雷教主怎么还会投资？缺钱急眼了？
淡荡飘风
小米产品御用