得饶人处且饶人！2020年四川，一女子逛超市，实在口渴的受不了，连喝了2瓶饮料，当女子结账时，收银员竟竟然称女子这是盗窃，要求她10倍赔偿，女子大呼太离谱，与收银员吵了起来，最后的结果让女子傻眼了！ 信源：观察者网 杨女士指着消协的工作人员说，这是什么道理。你这是主持的什么公道。 原来那杨女士正在货架之间悠闲地挑选着自己需要的商品。外面骄阳似火，酷暑难耐，她从家里出来时已经觉得有些口渴，逛了这么一会儿，更是口干舌燥，嗓子几乎要冒烟了。 杨女士在超市一侧的冰柜上，取出了一瓶冰镇饮料，迫不及待地拧开瓶盖，仰头便喝了一口。喝完这瓶后，她觉得还是不够解渴，又拿了一瓶，继续喝了起来。 等到口渴得到缓解后，杨女士开始认真挑选自己需要购买的商品。她沿着货架，一边浏览一边将一些日用品、零食、水果等放入购物车。 半个小时后，她推着购物车来到收银台准备结账。她将所有商品一一摆放在收银台上，包括那两瓶已经喝空的饮料瓶，并主动告诉收银员自己已经喝了这些饮料，请帮忙结账。 然而，收银员看了一眼她手中的空瓶，脸色突然变得严肃起来。她皱着眉头说道：“女士，您喝了饮料，可是还没有付款，这算是盗窃行为。 根据我们的店规，未付款先食用商品，视为盗窃，需按商品价值的十倍赔偿。” 杨女士听到这番话顿时愣住了，脸上满是不解和愤怒。她瞪大了眼睛，提高了音量：“你这是什么意思？我明明是主动结账的，怎么就成盗窃了？我又不是故意不付钱！” 收银员态度坚定地说：“女士，这是超市的明文规定，任何未付款前食用商品的行为都被视为盗窃，这是我们超市的规定，也符合相关的商业管理条例。” 杨女士一下子急了，她觉得自己明明是按照正常购物流程来的，并没有想要赖账，怎么就变成了“盗窃”呢？ 她据理力争道：“如果我是小偷，我还会主动把空瓶拿过来结账吗？你们这是欺负人！ 这时，超市的店长闻讯赶了过来，他看了一下情况，依然坚持道：“女士，我们的规定是这样写的，这并不是收银员个人的决定，而是公司统一的管理条例。 如果每个人都像您这样，未付款就先食用，那超市的秩序岂不是乱了套？” 杨女士愈发生气，连连摇头道：“什么乱了套？我又没说不付钱！我只是口渴得厉害了，先喝了再结账，有什么问题吗？” 超市经理耐心解释道：“女士，我们理解您的心情，但从商家的角度来看，货架上的商品在未付款前仍然属于超市财产。 即使您最终结账了，但您先行饮用的行为，已经违反了超市的管理规定。按照规定，您需要支付商品价值的十倍赔偿。” 杨女士怒火中烧，觉得自己实在是被冤枉了，她根本无法接受这样的惩罚。她据理力争，试图让超市方面撤销这个所谓的“十倍赔偿”要求，但无论如何争论，超市都坚持己见。 杨女士感到非常不公平，于是拨打了当地消费者协会的电话，寻求帮助。不久后，消费者协会的工作人员赶到了现场，他们认真听取了双方的陈述，随后进行了一番讨论和查阅相关规定。 经过一番沟通，消协工作人员最终给出的答复让杨女士彻底傻眼了。 消协明确表示：“根据商业规则，未付款前食用商品的行为确实可以视为盗窃行为，商家有权利要求赔偿。超市方面没有错误，杨女士应该承担相应责任。” 杨女士听到这个结论后，气得直跺脚，情绪激动地指着消协工作人员喊道：“这是什么道理？你这是主持的什么公道？我是主动结账的，怎么成了小偷？你们这是欺负老实人！” 尽管她如何争论，消协工作人员的态度依然没有改变，他们认为超市的规定并无不当。最终，杨女士别无选择，只能按照要求支付了十倍的赔偿。 她愤愤不平地离开了超市，回家后越想越气，甚至在社交媒体上发帖抱怨自己的遭遇。 表示自己只是一个普通消费者，却因为“口渴先喝了饮料”而被扣上“盗窃”的帽子，还要支付高额赔偿，简直是天理难容。 这起事件在网络上引起了广泛的讨论。许多人对杨女士的遭遇表示同情，认为超市的处罚过于苛刻，毕竟她没有逃单的意图，而是主动结账的。 但也有不少网友认为超市有权坚持自己的规定，否则如果大家都未付款先食用，那超市的秩序将变得混乱不堪。
