315晚会
2. 维修刺客啄木鸟:换个水龙头100元
啄木鸟家庭维修是国内最大的家电维修平台,但在某投诉网站上的投诉量超过6000条。记者应聘进入公司发现,维修人员被要求在服务中提高收费,甚至采用“双簧戏”等手段。一次维修中,黄师傅收取高额费用,成本却极低。
维修人员常因报价低受批评,公司鼓励换件提高收费。黄师傅透露,维修人员只能拿到四成回报,公司占六成。由于维修平台掌握客源,维修人员几乎无法离开平台接到维修单。
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