一泡尿让海底捞付出惨痛代价，4109单全额退款并做10倍赔偿，用来挽回品牌声誉。 虽然涉事的两名男子已被公安机关行政拘留，但他造成的后果却是极其严重的，不但考验海底捞的市场公关能力，而且对于品牌和经营管理提出了极大挑战。况且之前就有消费者爆料在海底捞用餐时，在锅底里夹出了刀片，而这起撒尿事件在发生后，海底捞也并没有在第一时间选择闭店整顿，各地的连锁店还是继续开门营业，直到查证源头地为上海后，他们迫于压力在三天后才选择闭店，后续的解决方案也陆续出台，这已经让他们在舆论上陷入被动，最终才选择了民事诉讼要求赔偿，不过已经为时已晚。 至于那两名肇事者虽然经过行政处罚，但仍然没有意识到事件的严重性据说面对网友的指责他们竟然选择了回怼，并怒骂网友不要多管闲事。 如果随着事件的发酵，海底捞为了挽回自身声誉已经准备诉诸法律赔偿，根据造成的影响和品牌价值，这俩货和他的父母估计赔的连裤衩子都没有了。 这才叫大快人心！[作揖][作揖][作揖]
