太过分！2019年，浙江杭州，男子请客吃饭，结账时发现消费了7855元，男子觉得有点不对劲，仔细核对菜单后，发现饭店竟然把没上过的菜算到他身上，白白多花了1100元，男子讨要说法，饭店却说菜单没有问题，男子气得报警，还提出三个要求，饭店这下坐不住了！ 潘先生原本只是想和几位朋友在一个看似普通的餐馆里聚餐，然而他万万没想到，这顿饭竟然成了他人生中的一次不愉快经历。 饭局结束时，服务员递来账单，他扫了一眼，立刻愣住了。原本以为不会超过几百元的账单，竟然高达7855元。 更加令他气愤的是，账单上赫然列出了9道他从未见过的菜品，而且这些菜品的价格一项比一项贵，总金额居然多出了1100元。 潘先生心里翻江倒海，愣了好一会儿，觉得这简直无法相信。怎么也不可能在这么短的时间内吃下这么多菜，他开始怀疑自己是不是看错了。 于是，他迅速找到了服务员，希望能弄清楚这个账单的来龙去脉。服务员脸上看不出任何愧疚的表情，只是机械地重复着：“菜绝对上过了。”她那语气中的不耐烦和生硬，让潘先生更加确信这其中肯定有猫腻。 这回答无疑是火上浇油，潘先生的怒火瞬间被点燃了。 心里一阵阵愤怒翻涌，他想不到自己会被这样公然欺骗。越想越气，他开始觉得自己好像掉进了一个消费陷阱。 这顿饭的钱，原本不过是与朋友们相聚的小小开销，可如今却变得如此沉重。 为了弄清楚真相，潘先生反复与服务员核对账单，甚至要求查看厨房的记录和相关菜品的上菜单，但每次都被冷淡地拒绝。服务员的态度更加加剧了他内心的不满和愤怒。 当他们打算第二天再来处理此事时，酒店的负责人出面了，表示愿意退还多收的1077元，并且额外给200元作为补偿。虽然解决方案已经摆在面前，但男子心里并不平静，他感觉这样的大型酒店居然做出这种不负责任的行为，而且问题被揭露后也没有积极处理，反而只是草草了事。 他决定要让更多人知道这种套路，并且要求酒店对自己的不当行为负责。 于是他提出了三项明确的要求： 他要求酒店退还当时多收的费用，确保自己支付的每一分都得到合理解释。要求酒店公开向自己道歉，承认错误并且向公众表达歉意，以避免类似事件再次发生。 最后，他依据消费者保护法，要求酒店赔偿三倍的损失，以便让酒店付出应有的代价，让他们知道随意欺骗消费者的行为是不能被容忍的。 为了让酒店和公众更清楚事情的严重性，男子联系了媒体，希望通过记者的介入引起更广泛的关注。当记者到达现场时，酒店的总经理迅速赶到，开始给出解释。 他解释说，当时由于客人较多，他们的客人被安排在303号包厢，而服务生误以为有部分客人并未入座，导致一部分客人被安排到了301号包厢。 由于这个误解，酒店工作人员错误地将301号包厢的消费算入了303号包厢，最终造成了多收费用的情况。 尽管总经理表示这完全是服务生的失误，并且承诺会加强员工的培训，防止类似情况再次发生，但男子并没有因此而退让。 他认为，这种解释虽然合情合理，但作为大型酒店，应该更为细致和周到地管理，并且对于消费者的不满应该给予更加真诚和迅速的回应，而不是等到问题曝光后才采取补救措施。 他坚持自己的要求，不仅是为了自己，也希望通过这次事件，让更多的消费者提高警惕，避免类似的消费陷阱。
